不同圈层的用户，社交产品分别该怎么做？
一、关于社交产品的一个假设、三种需求、N种圈层
假设人是孤独的，且在现实生活中这种孤独是没办法被排解的，所以需要线上社交产品实现“连接”，满足“社交交往需求”。概括来说，用户使用社交产品是为了满足四种需求：1.存在感；2.归属感；3.成就感。线上社交分为以下几个阶段：连接（匹配）—破冰—维系（留存）；不同圈层用户的用户社交需求不同，具体表现在冷启动方式、互动方式及沉淀的文化都有不同，尤其是陌生人社交。
社交3.0时代做社交，连接、关系和价值的建立要注意以下几点：1、连接要做到可分的关系（同学、朋友、亲人）、可信的别人（平台解决信任关系）、可变的自己（塑造多变的更好的自己）和可控的消息（消息数量和类别，平台构建平权对华关系）。2、要做全连通的、有层级的、有方向的和有权重的关系。3、社交网络中的价值要实现给输出者赚取价值、让信息接受者付费。
领启动时用户为了人而聚集，用户为了关系而留存。
二、不同圈层的用户的社交产品探究
1、关于下沉用户的陌生人社交
该分享来自于聊得得的产品创始人耿爽，他们以“五环外人群”为目标用户，深入研究该部分人的社交需求。
虽然已步入移动互联网时代的下半场，但“五环外人群”仍然是孤独的和封闭的，缺少话语权让他们或多或少的被误解被轻视。但是他们是充满生命力的个体，应该有产品去帮助他们挣脱现实生活的束缚，走出孤独寂寞的无奈，获得最基本的归属感，所以他们做了一款基于货币激励体系的旨在构建“平权社交机会”的产品——聊得得。
下沉用户的用户画像为：学历低、收入低、认知能力低、原生家庭社会等级低，导致他们的社交心理已“卑微”为主，典型的社会形象就是农民工、小镇青年、餐厅服务员等。
社交产品对下沉用户来说需求是刚需，诚然他们可以通过游戏、小说、短视频等娱乐内容消磨时间，而且呈现出但不能消除孤独感，需要依靠社交寻找存在感和归属感，。
下沉用户的行为特征可以归为以下几点：a、思考简单：不会对事情做预判，知道我要什么，不善于思考怎么实现、会遇到什么困难；b、强烈的路径依赖：行为是基于引导的，而不是基于思考、喜欢重复已有路径而不是探索新的路径；比如他们找工作的方式就是：我同乡张某某在东莞的厂子里上班干的不错，把我带去吧！
下沉用户在社交中的心理特征表现为：a、倾向于喜欢获得即时满足；b、非常在乎自己在虚拟社交网络中的形象（因为现实生活中无法满足，现实生活中的形象与社会地位相关，在现实世界得不到，所以倾向于从虚拟世界获得）；c、喜欢获得正向的及时反馈、消极的面对负面反馈、更容易展示“互依关系”——更容易陪伴和理解你；d、因为有大把的时光可以虚度，所以对时光流逝不敏感。
在我们的用户中，一大部分都是这些所谓的“下称用户”。在我们的产品中虽然没有IM，但有基于内容（资讯）的轻社交（留言和点赞），所以针对这部分是不是也有同样的社交行为和社交心理呢？
2、关于95及00后用户的陌生人社交
95后人群以学生为主，处于大学和高中阶段，他们的成长环境优渥、兴趣广泛、时间充足、乐于表达自己、变化快。使用社交产品的目的可以概括为：找男女朋友（以分钟为单位换男女朋友）、找知己和聊天表达。他们的社交需求痛点可以概括为：表现欲（爱表现，喜欢成为焦点，但已有产品展现自我成本过高，比如抖音）、表现欲（寻找表达出口，但已有产品负能量过足，比如百度贴吧，没有一个和谐的能好好说话的环境）及归属感（他们对生活迷茫，渴望在自己擅长的方向上获得他人及社会认同）。
戏多多小程序就是面向95及00后ACG文化爱好者开发的基于“配音”做社交的兴趣社区。用户以19-23岁大学生为主。依靠优质的内容、即时的奖励机制、良好的社区氛围（创作鼓励、温馨）及社交关系（用户之间能够彼此欣赏、彼此陪伴、彼此鼓励）激励用户留存。
三、新产品新平台——短视频社交
1、短视频的价值
19年短视频会发展的更好，原因如下：（1）以公众号为代表的图文内容阅读率持续下降；（2）视频对商品和内容的展示更加立体；（3）抖音、快手等视频网站崛起证明段视频赛道是正确的选择。
2、最大化命中抖音推荐算法的方式
总结为如下几点：（1）关注播放的完整度——关注前3s的是否吸引人、视频时长以15-25s为最佳；（2）关注视频的文案：1、多用疑问句、巧用阿拉伯数字勾起好奇心、蹭人们话题；（3）前期模仿比原创roi更高——可以合拍、模仿；
3、短视频变现路径
（1）广告，比如植入广告等；（2）电商，比如抖音与淘宝合作，支持边看视频边卖货；（3）艺人路线，最难走，毕竟网红和演员还差几条街；
