认知方面1（注意力、感知）

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第三章 认知方面

3.2 什么是认知

经验认知——具备某些专门知识并达到一定的熟练程度

思维认知（快&慢）——涉及思考、注意力、判断和决策

认知：

注意力

感知

记忆

学习

阅读、说话和聆听

问题解决和规划、推理和决策

许多认知过程是相互依赖的（注：与交互设计最密切相关的是注意力和记忆过程，因此我们将做最详尽的描述）。

3.2.1 注意力

注意力使我们能够专注于我们正在做的事情相关的信息。这个过程容易或困难的程度取决于我们是否有明确的目标和我们需要的信息在环境中是否明显。

目标：如果确切知道需要找什么，我们就可把可获得的信息与目标相比较。

信息呈现：学习的显示方式对于人们能否快速捕捉到所需的信息片段也有很大影响

多任务和注意力

媒体多任务负荷大的人更容易因多个媒体流而分心，当人们面临竞争而分心时，多任务负荷小的人会更好的分配他们的注意力，这表明，那些多任务负荷大的人很可能是那些容易分心的人，并且他们很难过滤掉不相关的信息。

设计提示（注意力）

当在任务的某一特定阶段时，信息的显示应醒目以吸引注意。

使用像动画图形、颜色、下划线、项目排序、对不同信息进行排序和在条目之间使用间隔符等技术来实现这个目的。

避免使用太多信息使界面混乱。尤其要谨慎使用颜色、声音和图形，人们倾向于使用过多信息表示方式，而导致界面混杂，这样不但不能帮助用户获得相关信息，反而会分散其注意力，使用户反感。

具有简洁界面的搜索引擎和表单填写功能更容易使用。

3.2.2 感知

感知是指如何 通过不同的感觉器官（如眼睛、耳朵、手指）从环境中获取信息，并转化为对物体、时间、声音和味觉的体验。

它是复杂的过程，设计其他认知过程，如记忆、注意力和语言。

在交互设计中，我们应以易于理解的方式来表示，这非常重要。

在设计信息呈现时，应确保信息在不同介质之间易于察觉和识别。

• 图标和其他图形表示应该使用户能够容易地区分它们的含义。
  
• 边界和间距是对信息进行分组的有效视觉方式，使得条目更容易感知和定位。
  
• 声音应足够响亮和可辨识，以便用户理解它们的含义。
  
• 语音输出应该使用户能够区分所说的单词集合，并且能够理解它们的含义。
  
• 文本应清晰可辨，可与背景区分开(例如，可以在黑色或蓝色背景上使用黄色文本，但不能在白色或绿色背景上使用黄色文本)。
  
• 在虚拟环境中使用触觉反馈时，允许用户识别各种触觉表示的含义。反馈应当是可辨识的，例如“紧握"的触感应与“按下”的触感不同。