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分分钟解决 Your Apple id has been di

2017-09-27  本文已影响1689人  达若漠沙

       上周公司负责接手开发Amazon Echo Show的同事遇到一点问题,为了方便与其联调,本人打算下载一个Amazon Alexa。在苹果App Store搜索了一下,结果显示的app与亚马逊官网的app不一致。看来在中国地区,Alexa并没有上架。不过,这点事儿,是阻挡不了猿类探索的脚步,因为前段时间申请了一美国Apple id(给亚马逊一个善意的微笑,让它自个体会)。

       满怀期待的在App Store切换账号,结果登录账号后弹出这样的提示:Your account  has  been disabled.

       我去,苹果这是要搞事情啊。想起注册此Apple id的时候,身份信息是电脑生成的,早已忘记,堂而皇之的打电话给官方客服,心里有点虚(尴尬啦)。

       网上查了一下解决方案,有说重置一下密保问题貌似可以解决。好在密保还记得。

      于是登录了Apple id管理网站:点击这里传送

       在输入密保后,登录成功,但是在进行密保修改的时候,却提示未知错误,此路不通(心塞塞)。

       另一种解决方案,打电话给苹果客服,第一次打了苹果开发者支持热线,得到回复说,打错地方了,要打给Apple id支持部门:400-666-8800。

       打过去后,工作人员表示需要转接到账单部门,转到账单部门后又回复,账号是国外的,需要转到有权限的部门。

       转个锤子啊,都转了三次了,再转手机就要欠费啦!果断问客服:我有一国内的账号也提示disabled,可以解决吗?

       客服回复:可以的。于是把香港的账号告诉了她,回答了密保问题后,成功解锁。随后电话转接到有权限查找国外账号的部门,一位台湾口音的工作人员问了一下密保问题,回答后,账号成功解锁。(话外:台湾小妹说话的声音和电视剧里一样,嗲嗲的,蛮好听的,而且语速也比较快,很专业,也很有热情,在这里点个赞)

        在电脑上登录了一下itunes成功下载Amazon Alexa.  折腾了大半天,终于搞定这个小事。

        为方便感兴趣的小伙伴下载体验,本人已将Alexa上传至蒲公英。请点击这里传送(安卓、iOS,Web版都有哦)。

       希望能帮到遇到同样问题其他小伙伴。动动小手,鼓励下达若,点下小心心吧❤️ ~

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