【为何失去客户原因】
2020-01-17 本文已影响0人
神奇小李
1、员工缺乏职业化训练,匆匆忙忙上阵秒杀客户;
2、沟通不能不抓顾客心理,不能让客户产生信任感;
3、专业知识不足,浪费顾客时间;
4、隐瞒产品的注意事项,忽悠客户;
5、故意夸大产品效果,令客户反感;
6、交易后不致电回访;
7、不履行你所承诺的事情。
结论:客户离开时不会告诉你“我不再回来”,所以,让客户进门就要满意和感动。
1、员工缺乏职业化训练,匆匆忙忙上阵秒杀客户;
2、沟通不能不抓顾客心理,不能让客户产生信任感;
3、专业知识不足,浪费顾客时间;
4、隐瞒产品的注意事项,忽悠客户;
5、故意夸大产品效果,令客户反感;
6、交易后不致电回访;
7、不履行你所承诺的事情。
结论:客户离开时不会告诉你“我不再回来”,所以,让客户进门就要满意和感动。