尊重

在平常的销售中，我们经常遇到有的顾客会问你们家衣服打折吗？如果我们直接说不打折，顾客就会说我们多买几件打折吗？“不打折，亲我们家买几件都是一样钱。”  （这种回答比较生硬，有点儿敷衍了事）                        如果我们换种方式，告诉顾客：“亲，我们家是源于丹麦的快时尚品牌，价格合适。所以常年是不打折的，这样您也可以放心购买，价格方面对每位顾客都是平等对待。”（这种回答相对来说比较尊重顾客，耐心解答问题） 换做我自己是顾客肯定也喜欢第二种解释方式，比较容易接受。所以在现实销售中，我们与顾客交流沟通时要多注意说话方式，既能尊重顾客又可以提高成交率。