销售学遇上教育学
晚上陪女儿学习时,眼看着时间已经很晚,读背任务才刚开始,孩子已经很疲惫,效率也不高,再熬下去意义怕是也不大了,干脆给女儿一个台阶,说睡前完成英语(站立背诵,我俩比赛,激发激情),明天早晨早起20分钟再完成一科,上学路上再干掉最后一门,这样化整为0,女儿听完之后同意了。娘俩互道安晚,各自入睡。
谁知早晨起床后爸爸陪她去学校,待爸爸回来,我问另外两项落实情况,爸爸很无语的说零落实。
………
感情这任务落实的方案我是“寥天地烤火一边热”呀。
我明白了,我的方案没有被孩子采纳或者说孩子对这项原本属于自己的任务认识还不到位,从销售学角度上来说,我的这次(类)推销是失败的。
销售就是有效沟通
这是《华尔街之狼》(还拍成同名电影后热播)的作者乔丹·贝尔福特给我们最大的启示。只要我们想说服人(教书育人不也是为了说服孩子们么),这本书对我们就很有用,不只是在销售方面,而且是在工作与生活的方方面面。
会买的不如会卖的,客户的利益第一。人与人之间的关系4秒定乾坤,诚实、热情和专业才是4秒内能否秒杀对方的核心要素。这需要不断修练和沉淀。
看,这说得多透彻,多接地气儿,多能戳中人心。
看来我在教别人时尚能以第三方的角度去看待、解决,到到自家孩子身上了却。无法将家长和师者的角色理智剥离。换句话说,做别人工作的时候的说服力要强于自己孩子。
听懂了这本书我有点豁然开朗——下一步需要在说服力方面下功夫:打磨自己的言词,改换自己的语气……
如何增加说服力?从销售学的角度来说,销售其实就是沟通——通过合理高效的沟通让别人认同你说的话,从而达成你的“销售”目标。
要想走进对方,不引起对方的排斥或抵触情绪,需要确定对方是否信任你的产品(你的观点),是否信任你本人,是否信任你所在的团队(你的知识体系)。
能走进对方,你所说的内容,你所推荐的东西才有被对方接受的可能。就像我给女儿推荐的方案,我自认为对她特别有帮助,可是大雪(我的主观意愿)纷纷扬扬的扑向大地(孩子),而大地(孩子)却无动于衷,那不还是“瞎子点灯白费蜡”吗?
要想让对方跟着你走,或者能销售出去,你的任务还需要2点:降低行动门槛,提高痛苦门槛。
1.降低门槛——也许我应该让原本需要1一二十分钟才能背完的内容缩成5分钟,不过是刷牙洗脸的就可以拿下来,孩子就没有那么强的抵触或逆反心理了。这在《微习惯》这本书里也有涉及,要想坚持下去就要“定一个小的几乎可以忽略的目标,然后逐步添加,慢慢固化下来”。
2.提高痛苦门槛——也许在孩子的认知里,觉得一个晚上的背诵任务不完成对她的成绩影响不大,可我清晰的记得两天前的中午她边吹头发边背英文单词,我还纳闷这孩子啥时候变得这么会立体利用时间了,一问才知下午去英语老师要启动追责制,追问组长没过关的人能否利用最后完成的机会,否则有相应的惩罚措施。
哦,原来如此,英语老师的这招不就是提高痛苦门槛吗?
想想真是的,世间万物,道理其实是相通的。
请看下面这段比较专业的内容:
直线系统(通过一系列技巧,不断地提高对方确定性直到成交或接受)的核心5要素:
第一个,潜在客户必须热爱你的产品;
第二个,潜在客户必须绝对信任你并和你产生共鸣;
第三个,潜在客户必须信任你所在的公司;
第四个,降低潜在客户的行动门槛;
第五个,提高潜在客户的痛苦门槛。
就像女儿没有遵循我的建议,从销售学角度来说,就是没有购买(落实)我的产品(建议)。最后的核心原因是什么——
真正阻止客户购买的就是不确定性。也许女儿没有按我给他的方案去落实两科作业的背诵,背后隐藏的是他对于完成这两项任务、对提高考试成绩的分量这一点不够确定,或者说她没有尝到两样任务不完成的痛点,所以不愿去扎实完成落实。
不止销售是个超级复杂的问题,教育更是个超级复杂的问题。
没想到听读这本销售学的书让我对教育上的疑惑与无奈有了茅塞顿开之悟。
销售学遇上教育学,二者碰撞出的醍醐灌顶的火花,确实是意外收获,真棒。Ycy389--071