美业经营管理001--美业十大现状

今天我们将继续关于美容行业的系列课程，从一个美容院，如何定位、如何招人、留人、用人，拓客留客，实现未来连锁化经营，来跟大家分享。

希望大家跟上节奏，了解美容行业发展过程中所存在的问题，以及未来走向哪里。

现在整体行业处于寒冬，经济下滑。美容行业也是冬天。有30多年的历史，过去美容行业利润很高，开个美容院就赚钱。而今天美容行业已经过了那个时代。

下面10个问题是店面经营者所会遇到的。据统计，现在全国每天都会接近200-300家美容院关闭。为什么从繁荣到现在的结果呢，以下这些问题是核心：

1、 供大于求：厂家产品过剩、终端产品过剩。过去有钱没钱，都想进入这个行业挣钱。导致也有很多人进入美容行业，导致现在产品相对过剩，经营难度加大，成本增加，利润下降。

2、 美容院投资回收周期越来越长。过去3-6个月，到现在至少6-12月以上，现在房价越来越高，租金占比达， 经济下行，消费水平下降，加上运营成本等增加，导致回收成本越来越慢（开的店越多，有时候死的越快）。

3、 老客户分流越来越严重，消费越来越理性。在繁华区域，1.5公里的地方，可能会有60-70家美容店。竞争激烈，客户分流；消费者越来越聪明、理性，过去生意好做是因为信息不透明，现在信息大爆炸的时代，你不知道的消费者都知道，导致消费越来越理性。做生意一定要光明正大，不能挣信息不透明不对称的差价了。

4、 新客户进店越来越难。过去是拓客，拓进来就宰客，过去发宣传页有人看，现在没人看，如果不能以全新的内容进来，就会导致生存问题。过去的因素、导致客户越来越难，年轻人很少愿意接受原始的方法，不变革，就很难。

5、 房租成本越来越高。员工工资在涨、产品成本也在涨，房租成本也在涨，导致赚钱越来越难。特别是当下中国房地产的现状，美容店综合的利润率也在下降。

6、 人工成本越来越高。原来工资低、可以培养学员收费。员工工资再涨，团队越来越难带，现在90后00后，小女孩，思维比较活跃，可能会带起来有些难度，再加上整体文化水平不高，导致管理起来比较困难。再加上老一辈的美容院管理都是粗放的。现在缺少系统化、标准化，系统化，老板都会觉得自己慢慢跟不上时代的节奏了。

7、 大额预收款越来越难，过去顾客存5万、8万、10万比较简单，现在被一些拓客的公司搞的客户都很害怕，好像进美容院都会被剥的“尸骨无存”，成交不困难，反而不正常。所以店面也要回归到最初的感觉，用真诚对待客户。

8、 行业监管力度加大。随着微整、医美等的增加，行业监管加大，接下来美容行业的从业者要正规、依法行事，管控也越来越严，对很多当下的从业者又是一大挑战。

9、 对大项目越来越依赖。靠大项目支撑单店，有大项目，能挣到钱，没有大项目，工资可能都发不上来。这个现象肯定是不健康的，要记得大客户都是从小顾客培养、转化过来的。如果不能扭转这种局面，很难有好的结果。

10、 被互联网冲击。信息越来越透明，顾客越来越理性。不要虚长价格。不能让顾客感受到被欺骗，失去顾客。加上我们服务的都是5公里以内的顾客，80%的顾客是固定的，说明对每一个顾客都是标准化的、专业的、负责任的。一个店口碑做不好，那就是等死的节奏。如果能做出口碑，那么就会越来越好。

希望经营者能够明白当下是一个怎么样的时代，要让我们真诚的对待客户，让客户健康美丽，产品经得起检验，依法营业，做出口碑。