思维导图和《非暴力沟通》

书并不厚，但是很有用。比如老师说这本书是4年前买的，可是今天才开始用，这么好的书，如果四年前用，生活和心境会发生怎样的变化呢？给我了启发，在读的过程中，我也有意无意的在使用非暴力沟通的方法，但是有的时候还是禁不住用简单粗暴的方法，因为习惯了，效果快。但是我想，效果快也会造成以后的积怨。所以，今天开始，就慢慢学好好说话吧！

下面我先把书中给我触动最大的列出来：

1.非暴力沟通有一套可以遵循的方式，先留心观察发生了什么，再说清楚自己的感受，再说明自己看重什么，所以才有那样的感受。最后提出自己的请求。

思考：这样是更清楚的表达了自己，让别人更明白自己。也许，我曾经佩服的那些女人，为什么她们看起来很有礼有节，但是觉得很有力量呢，也是因为她们既说出了自己生气愤怒或者开心的事实，也告诉了别人为什么，表达了自己的价值观，这样，别人能够清晰地明白她们的想法和选择。

2.在进行非暴力沟通的同时，我们还需要有一颗愿意的心，起码是愿意沟通，要能认识到自己做这件事是自己的选择。不然是不会想到非暴力沟通的。

3.观察和评论是不一样的，少用“你总是”“你每次”“你从不”“你很少”“你经常”，最好是把原本的现实表达出来，上面的词是带了感情的。

4.感受和想法也不一样，感受是自己的情绪表达，有很多表达感受的词语，多种使用让自己的感受更准确的被接受到。而想法是认为，不要说“我觉得”，让人家认为这是你的感觉而不是想法。要用“我认为”，更确定，更肯定。

5.做自己的主人，当情绪来了，要先看自己的感受和需要，然后有能力再倾听别人的感受和需要。

6.人们之间的沟通是事情完满的基础。沟通中肯定有分歧，用非暴力沟通表达自己的需要，了解对方的需要，越倾听，越能够得到回应。

7.当做一件不喜欢的事情时，用“我选择”代替“我不得不”，然后加上“是因为我需要”，找寻下自己这些选择背后的意义。知道了意义，进行取舍。

8.当自己做错一件事，是因为我们做的没有满足我们的需要。关注背后的需要是什么，这时候会更快的关注事情本身而非沉浸在自责后悔遗憾中。我们是爱自己的。

9.当别人做错了，对我们造成影响。有情绪时，看下我们背后的需要，用“我生气是因为我需要”带代替“我生气是因为他/他们”。具体步骤是深呼吸，知道了自己的需要后，对对方说现在的感受和自己的需要。

10.当遇到别人发疯，要意识到他不够成熟，他需要帮助。我们可以通过倾听来帮助他了解自己的需要。

11.倾听别人很简单，说出你的观察并询问“你在生气，是因为你需要。。。吗？”，一层一层，确认对方的需要被找到，他会感到被理解。也会更愿意倾听你。

12.当对方感激你，你可以笑着说，听到你这么说我很开心，因为我看重。。。

关于导图，当然比之前进步多了，这次主要是老师很认真地带着做笔记，画的导图给大家一步步呈现出来，所以自己也开始做笔记，每天半小时看书做笔记，一个半小时画图定格局。时间还是太长了，但是因为喜欢画画，又喜欢这本书，就一直这样做完了。中间有听过一节非常棒的思维导图课，听了他的分享，认为自己就是在用最低标准学习，是在学画画呢？还是在学用导图呢？没有思考过。可能对导图的意义还是没有认识清楚，后面要多练习用导图。

这是永澄推荐的导图课，2014年7月10号的王斌博士讲的球状思维http://v.youku.com/v_show/id_XOTEzNjY0Mzk2.html?from=y1.2-1-87.3.1-2.1-1-1-0-0

用了下印象笔记中的拍照功能，图片立马像高清扫描过一样！再传一遍。

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