服务

  今天是在黄山的最后一天，去了一个购物的地方，大家也都挺高兴的，因为大家都想带一点特产带回家，让家里人和朋友们尝尝黄山特产。

  黄山的特产还挺多的，走到一家烧饼店，门口有让试吃的，都特别卖力的在吆喝着自家的烧饼，其实有好多家烧饼店，走进这家烧饼店的原因是里面的人挺多的，而且买的人也特别多，美女过来就让我试吃，特别亲切的说：“自己吃还是送朋友呀？有很多种口味，喜欢甜的还是辣味的呀”？一听就特别专业，我们都非常满意的买了很多的烧饼。想到了我们再给顾客推荐的时候，热情度和专业知识有没有是欠缺的，回去在这两方面是要学习和提高的！

   接下来朋友说：“黄山茶叶也是特产，要不要带”？我说：“家里人有喜欢喝茶的或者朋友有喝的可以去看看”，我们走进了黄山非常有名的“谢裕大茶行”，一开始美女微笑的问：“想买红茶还是绿茶呀”？我们说：“绿茶”，美女给推荐一个性价比最高的一款，然后让我们试喝了一下，觉得还不错，就问了一下美女我们要的多的话价格能不能便宜，或者赠个赠品也可以，美女说：“这都是统一价格的，也没有赠品”，我们说：“好，那我考虑一下”，正好同事在问家里人要不要，还没回信，我们商量再逛逛别的店，正好家人回信的时候回来拿着，这个时候美女就有点小情绪了，我们就和她说：“谢谢”，美女都没有看我们，也没有说话，我们都还在说：“没买不用反应这么大吧”！去前面买上了其他的特产，回来的时候，快走到了那家店门口，我问同事：“买不买？买就进去拿着”，同事说：“想着她最后的表情我都不愿意进去了”，我们就走了，走到最前面的时候，另外一位同事要买特产，我和同事在门口说买茶叶的事，门口导购听到了，和我两说：“我家也有谢裕大茶叶”，服务特别好，一样的价格两种服务，服务的我不好意思了也跟着买了！

     联想到自己在店里也会碰到试了很多件衣服的顾客，自己也会有情绪，其实这种情绪不止是影响了这一位顾客，而是影响了这位顾客身后的无数的顾客！其实现在衣服品类太多了，你家有的款式有可能别家也有，在价格差不多的基础上，她会选一个服务好的，服务好每一位顾客！