需求分析找到用户的真正需求

我们知道需求是现实状况与理想状态之间的差距，差距越大，需求越大。心理学上对理想（欲望）的解释是由人的本性产生的想达到某种目的的要求。

在日常生活中一些必不可少的需求，我们称为刚性需求。而有些需求能让生活更美好，但没有也不会感觉到失去什么。这些我们称为非刚性需求。

但是在现实当中，有很多理想差距（欲望），我们都需要满足吗？

做为产品经理这就需要需求分析，它需要通过你对目标用户的理解以及自身产品的定位，来判断这个需求是否需要做。

举个例子，吃饭，这是一项最基本的生理欲望，每个人为了生存都必须吃饭。要吃饭，就得先把饭做出来。我们有电饭锅，这些很多可以选择的工具来帮我们做饭，甚至，做特殊的食物有专门的工具提供给我们。再者，如果你不想做饭，你可以用一款叫外卖的软件将食物送上门来享用。

这些做饭（电饭锅、外卖软件）产品都是我们用来满足吃饭这项生理欲望的工具。换个角度，这些产品都是为了满足人们欲望而产生的工具。

每款产品都有自己要解决的核心需求，比如叫卖外软件，就是满足了人们叫外卖的欲望，但是，叫外卖的方式有很多种，为什么用户一定要要“饿了么”这款软件呢？这个时候，就需要对这个欲望进行更深入的分析，有没有更好的服务来满足这个欲望，这个分析的过程就是需求分析。

用户场景分析法：

举个例子：

电商下单填写优惠码让别人来体验，

潜在的用户都有哪些？

   老板（用来送人）

   新注册用户（想省钱）

   有过消费记录的老用户（产品不错，推荐别人再次消费）

  没有消费过的用户（满减优惠）

列出所有感兴趣的人之后，针对每一类用户“分别”往下分解，把什么情况（场景）描述清楚。

比如新注册的用户，看到下订单的时候有填优惠码的位置，但是不知道怎么可以获得优惠码，那么这时候，他就有可能想为了省钱，而用优惠码。这就是一个需求分析。

通过以上的分析，相信大家对需求分析的过程有了基本的了解，一个真实的需求没有实现出来，谁会最悲痛？用户是不知道的，因为他可能没有意识到自己的需求，产品经理是唯一可以挖掘出真实需求的人，如果你没有把握住分析的机会，或许你就在不经意间错过了很多微信级的重量级互联网产品。