送货的小哥哥们
下班回家的路上,被一个营销小哥拦截,跟我宣传了“美团买菜”,承诺30分钟可以送货上门。我想着天气这么热,买菜确实不是一件舒服的事儿,能在手机上买好,又比盒马便宜,何乐而不为呢?于是便进入了“美团买菜”的大军。
自从有了这个方便快捷又新鲜的买菜途径,我这一个星期都没有再去过菜市场,想吃什么就拿起手机下单,他们承诺30分钟内送到,其实每一单都只需要十几分钟就送来了,既省时又省力,因为是新客户,所以还省钱。我一个星期下过十几个单,每一样菜都令我很满意!
可是在我享受着这方便快捷的买菜方式时,“美团买菜”的送货小哥们的表现,却给我带来了一些烦恼。
我们小区的门牌号有点乱,不是跟房产证上一致,楼栋的编号也不规范,总共两栋楼,却都写着“一号楼”,平时的快递只需要放在院子里的快递棚子里,不需要小哥们送货上楼,倒也从来没出现过什么问题。
但买菜图的就是个方便舒适,我当然希望坐在家里不出门就能收到货。我也知道楼栋号码会让人产生误会,所以在收货地址后面,专门用()备注了路线,清楚地写着进大门后怎么走。
可是,这一个星期以来,十几个送菜的单子,分别是十几个不同的小哥送货,这十几个送货的小哥哥,几乎人人都送错,都把我买的菜送到了对面楼上去了,对面楼上的两个老人站在阳台上告诉我,送菜的人一天敲几次他们的门,影响到了他们的休息。
我除了向两个老人致歉外,就是对送货的小哥哥们表示出了不解!
我问送菜的小哥哥们,有没有仔细看地址,有没有看到我后面的备注,甚至我还要求看他们的手机上显示我的送货地址是否有我备注的内容。
十几个送菜的小哥哥都表示说,他们只看个大概的地址,然后就会想当然地看到“1栋”就往上冲,没有时间也没有习惯将()里面的内容仔细看完。
面对他们的诚实,我倒不生气,只是觉得很无奈!更让我想到了孩子学习时,读题目也是如此,很多简单的题目,孩子“一目十行”看完,然后拿起笔就开始做,结果关键信息没有看到,导致再简单的题也会做错。
小孩子面对学习时会这样,送菜小哥哥们面对地址时也会这样,我就在想:我在日常生活中,有没有过类似的行为?想了想也还是有的。当我对某一件事情不感兴趣,或者认为事情不重要的时候,我也会一目十行,粗粗看一眼,然后就根据自己的理解进行行动,除了偶尔会闹一些笑话外,倒也还好,并未造成严重的后果。
但如果是一件很重要的事情,或者我很感兴趣的事情,我一定不会断章取义,一定会反复多读几次关键信息,直到自己完全弄明白为止。
学习对于一个学生来说,不管感不感兴趣毫无疑问都是重要的,那是影响到他学习成绩的事情。每一个客户的收货地址,对于一个送货小哥哥来说也是重要的,不管他是否喜欢做送货小哥哥,那是影响到他收入的事情。
老话讲:磨刀不误砍柴工!当学生时多花一分钟的时间读题目,胜算就多几分。送货前多花一分钟的时间去看收货地址,送货时的正确率就会大幅提升!这些简单的道理,小学生都明白,可是,真正做起来,怎么就这么难呢?
我想:不管是学习审题不仔细,还是送货的小哥哥们粗心看地址,大概率都跟一个人的认知和习惯有关系吧。
在这个信息爆炸的时代,大家都在忙忙碌碌,都在信奉时间就是金钱,很多行业的人都在抢时间。孩子也在家长成天喊“快点快点”的环境中,慢慢养成了毛快毛快的习惯,快递小哥哥们就更不谈,据说他们若是因为没有及时送货而收到客户的投诉,将直接影响到自己的饭碗……
凡事都有因有果。这十几个送货小哥哥都犯同样的错误,除了说明大部分人在读文字的时候都有粗心的毛病外,跟我的地址描写也有一定的关系,于是,我将收货地址上的“1栋”去掉,直接将()里的备注内容写成收货地址。我改变不了房屋上的数字,但可以改变自己手机上的收货地址。
这样一来,所有送货的小哥哥们就不得不耐着性子将完整的地址看完了,再也不会看到数字1就往上冲了,也算是有效解决了频频送错货的行为。