新员工帮带浅谈

      前段时间，由于业务发展需要，部门先后又招了两名新同事，通过一段时间的磨合，她们已经逐步适应和融入了我们这个团队，我也感到很庆幸，这其中的酸甜苦辣不仅当时人，而且作为领进门的引路人，都感受颇多，就我这个部门“老人”通过这几年的人员流动经历，对于如何帮带新员工方法上更有一番滋味，也是感触最深，我就这方面的经验谈谈个人的一些建议：

1、告诉他们如何快速融入团队，我的做法可能跟其他人不太一样，刚入职时期，首先就是熟悉环境，我们每个人第一天到新应聘的单位入职时，都会遇到这个同样的问题，大部分人可能都单位的认识仅停留在网上平台的介绍，具体的情况其实是一无所知；熟悉环境的同时，当然还得识别同事，尤其是与你朝夕相处的同部门人员，开始时肯定本人和姓名一下子不能完全匹配，所以需要把同事的姓名和职责跟她们有个分享，让他们第一时间了解本部门的人员结构和职能、分工，对部门工作有个大概了解。

2、入职培训很重要，企业文化教育最重要，俗话说“道不同不相为谋”，如果他不能认同我们企业文化，那充其量把公司仅作为一份谋生职业，而不是从长远考虑职业规划，这类员工早晚会离你而去；职能版块，企业整体情况介绍必不可少，新同事刚入职时大部分是很迷茫的，只有通过培训，才能让他们对企业概况有个初步的认识，最起码知道了企业从事哪类产品加工、销售，企业规模、行业地位、产品类别组成，部门架构设置、职能分工，整个企业的运作机制和管理架构就会有一个大致的概念；如果马上就对企业产品、管理制度、操作流程等进行实操性培训，我觉得得不偿失，这些的培训内容最好是员工熟悉了环境，真正了解了各部门的职责（当然需要帮带）后，新员工在培训就会结合思考，并能把自己所在部门的职能结合起来，这样的培训效果肯定能事半功倍。

3、岗位职责说明书，我记得自己入职的第一天，领导就是首先发给我一份类似表格，让我在熟悉环境、人员的同时，不会感到无聊，也可以心中默默地把同事与岗位职责匹配对照，既了解了他们的姓名、大概年龄，又知道他们分别所处的岗位和工作职能。我也在一直试问自己，刚入职时，如果没有这份资料，也没人关心和引导我，就让我自己一个人琢磨，能不能挺过那三个月，我确实心里没底。

4、沟通、引导，作为部门的主管，这是我们的本职工作，对于一个刚入职的新同事，这份工作可能是转行就业，去年统计数据表明，70%以上的就业不是本专业，有句话说“隔行如隔山”，对于陌生的行业刚开始都会有敬畏感；其次，就是刚踏上社会的第一份工作，对于他们社会就是个陌生的环境，即使从事本专业的工作，也很有可能理论与实际相差甚远。如果不能及时的沟通，可能会让他们觉得自己无法胜任，会产生巨大的心理恐慌，从我这么多年来的经历告诉我，大多新员工都不敢马上会主动与上司交流，这个时候我们就要定时不定时地与他们交流，要求他们定时写入职感想，通过他们的报告要读懂他们的心理，了解他们的需求，在沟通时可以有针对性地引导和帮带。

前段时间，我看到岗入职同事一周的感想报告，就让我感觉到她内心想做好这份工作，也很认同公司的企业文化和团队氛围，但就是看到老同事高效的工作，觉得自己无法跟上，流露出打退堂鼓的思想，我找了个恰当的时间，边喝茶边聊天地跟她交流起来，先让她把顾虑说出来，其实我也感觉到刚到公司，有些话她不知道跟谁说，只能把这些闷在心里，这样的压抑情绪一直在逐步积累着，等我跟她聊时觉得快坚持不下去了，说到后来就流下了无助的眼泪。我们作为主管平时并不一定去时时了解，但必须保持关注，必要的压力是要有，压力就是动力嘛，但在必要时就得介入，解开她们内心的结，让他们可以轻装上阵，也可以让他们知道必须得努力学习，提升自己的专业技能。另外，我反过来也在思考，如果他们无所畏，那也不会有这种心理负担，反而这样的员工不是我想要的，能力是一方面，态度更重要。

通过一段时间的锻炼，现在她越来越有底气，也学会了用自己的方法工作，效率一天比一天高，人也开朗了许多，从跟她的平时聊天中也读懂越来越有自信了，我也相信，这只是个开始，未来他们的路还很长，但只要保持这种心态，无往不利。

5、关爱，不仅在工作上，生活上更需要考虑周全。我们单位大部分员工来自不同的地区，许多刚毕业就业的同事还没有购房能力，外出租房也是一笔不小的开支，所以也得关心他们，有没有宿舍，可不可以少交点费用，搬运行李时需不需要帮忙，刚来无锡人生地不熟的，要不要带他们出去熟悉一下周边的环境，休息时间提醒他们多学些专业知识或考证。初春的无锡到处春桃花开，气温也非常适合外出休闲游，部门的同事可以一起组织踏青、烧烤或者登山，既可以领略祖国的大好河山美姿，又可以进一步了解和熟悉部门同事，更快地融入其中，何乐不为啊！

6、勇于试错，设置好“红线”，不能触碰底线，其他的非原则性问题可以让他们用自己的办法去处理，那怕错了也没问题，只要分析好失败的原因，直到成功为止，我们主管要勇于担当试错后果；不拘一格，保持个性，勇于展示，尤其是90后现在已经是社会的中坚力量，每个时代人员的个性，处世方式会不太一样，我可以适应，尽量不去改变，把每个人的特长都发挥出来，这就是所谓的长板效应；开放式帮带，毫无保留地教授岗位技能，而不是教一半留一半。记得我踏入社会的第一份工作是在国企，那时候真的很无奈，年轻时的我意气风发、激情万丈，想着能做点事，但入职后才感觉到事实很骨感，没有明确的定位和工作职责，让你干啥就干啥，美其名曰是锻炼，如果碰到不理解的事问为什么，得到的回答永远是“你只管做，不要问”，分工非常细，打个比方，目前我所负责的本职工作，原来单位最起码得用四个人；原本计划一个小时能确定的事，由于需要“请示汇报”，最起码得几天以后，而且有结论性意见还是不错的结果了，有的就是不了了之。后来才明白有些地方国有企业为啥会被收购，不打破这种机制用什么来跟民营企业竞争。

我相信，只要我们真诚地对待每一位新员工，用心付出，即使由于种种原因选择离开，但在他们心中会永远记住曾经有段经历是在我们这儿渡过的，而且回味起来感触颇多，充满感激，这就是我们付出的回报。