读书笔记——《做项目，就得这么干！》

一、如何区分项目和运营

项目：创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

运营：通过开展持续的活动来生产同样的产品或提供重复的服务的工作。

项目与运营的主要区别在于，运营是持续性的、重复的；项目是临时性的、独特的。

二、如何区分战略管理和项目管理

选择正确方向属于战略管理，使用正确方法属于项目管理。

战略管理在前，项目管理在后。项目管理的价值在于沿着正确方向获得正确结果。

三、项目管理的十个知识领域

项目管理的十个知识领域包括：

1. 确定项目的工作内容（范围、需求）；

2. 确定这些工作要在什么时间完成（时间、进度）；

3. 确定这些工作要花多大代价完成（成本、财务）；

4. 确定这些工作做到什么程度才可以接受（质量）；

5. 弄清需要谁来完成项目，以及组织内部有没有这些人力资源（含知识、技能）；

6. 如果没有足够人力资源，需外包一些工作给其他人（采购、合同）；

7. 项目所涉及的内外部干系人之间需要协调一致（沟通）；

8. 识别哪些不确定性会促进或妨碍项目成功，并加以管理（风险）；

9. 如何实现干系人期望的控制并获得干系人的满意（干系人）；

10. 在上述九个相互竞争的目标下，实现最优（整合）。

四、里程碑节点比验收节点更重要

作为项目经理，应该做到以下几点：

1.计划过程中，合理规划里程碑节点，使其有可行性，有验收价值；

2.执行过程中，围绕每一个里程碑安排工作，找到项目的节奏；

3.管理过程中，将里程碑的压力传递给项目中的每一个人。

当其他人不重视里程碑节点（包括内部里程碑节点）的时候，项目经理必须重视，而且要尽可能发挥自己的影响力，让别人一样重视。在组织内，将里程碑完成率作为是项目绩效考核的标准，是一个好办法。眼睛盯住细节的，是工程师；眼睛盯住结果的，是老板；眼睛盯住过程的，是项目经理。

五、有效使用电子邮件的方法

1. 写邮件之前，先停下来想想以下问题：

收件人的期望和需求是什么？

您期望得到什么样的答复？

收件人是否有权限进行回应？

还有谁会看到这封电子邮件？

收件人可以从主题中获知什么？ 

2. 有效的邮件应遵循下面的原则：

明确说明信息主题；

确实紧急才标明紧急，十分重要才标明优先；

简短明了，段落简短，多换行；

切勿添加无用附件；

注意标点符号、拼写、语法和大写字母；

发送之前先停一停。

六、项目管理者的本质是管理自己、影响他人

项目经理应该具备一些基本的能力或者准则，这个基本准则的核心就是：

只有被领导者（项目团队成员）成功，领导者才能成功。

一个优秀的项目经理应遵从以下准则：

提升你的团队；

正直，赢取他人的信任；

懂得工作的乐趣；

让团队成员拥有梦想；

学会分享工作的成绩；

善于倾听并敢于承认错误；

正视相左的意见和建议。

最后，再重申一次，项目经理应该管理自己、影响他人。