今日收获

早上收获了赏识教育，茅塞顿开。

下午因为跟客户沟通的不太顺畅，今日反思并加以改进，沟通做到：

1.态度：要自信。自信的语气让客户无法拒绝你！语气平平淡淡也不行！

2.内容：有重点，说结果就可以，无需细节。

3.时机：沟通也要选择对的时机。

4.艺术：多捧着客户，在领导面前肯定客户。

注意：客户不是你的老板，沟通方式内容肯定不一样。