4条我们熟知却不太清楚的人类认知常识

2019-03-04  本文已影响0人  创意赢销思考致富

一、认知的历史属性

1.1. 快速决断,是大脑进化出来的本能

. . . .人类在近亿年的进化过程中,安全是第一要务。远古时代,人的生存环境极不安全,随时都有可能有致命的威胁存在,于是人类就进化出了对外界环境迅速感知,通过大脑快速计算,毫秒之间就做出打或逃的决定,这样的能力进入了我们每一个人的DNA,我们每个人与生俱来。

要摔倒时,不由自主的前臂保护;当有水有可能会进入眼睛时,(就是在玻璃后)也会立即闭上眼睛。

1.2. 大脑是个懒家伙

. . . .由于大脑思考是一个非常消耗能量的事,为了节约能量,一般时候,它都尽量:一是不思考,二是用最短的神经路径来思考。
所以,懒,也是人的本性;这是基于节约和经济的角度来形成的DNA。

二、人类认知四步曲

2.1. 寻找差异

. . . .当下发生的事情(输入的信息),与大脑以前已有的认知是否有差异,如果没有,一般情况就忽略它,或是按以前的经验处理它,就象我们可以在开车时想着其它事,但一样可以应对路上的各类行驶情况。
. . . .如果当下发生的事情和以往大脑的认知有差异(也就是未知、未见过或有趣等),大脑就会对它产生兴趣,开始关注。

比如在道路上有事故了,大脑就想了解事故情况,车经过时,我们就会多看几眼;如果大街有几个人一起抬头看天空,我们也会抬头看看;你的同事面对面和你交流时,她对你的身后看了两眼,你也会不由自主的回头看看。

我们的大脑很懒,所以没有差异的变化,它根本不关注,直到它看到了差异。

2.2. 寻找因果关系

. . . .差异引起了大脑的关注,大脑就会去解读它(在远古时代,必须迅速判断是否需要打或逃)。
. . . .大脑就会去链接一套常规的、合理的解释。

比如在球场边,我们听到一声很响的玻璃破碎的声音,我们就会去找是否有一个球或是一块击破玻璃石头。

2.3. 进行印证式预测

喔,原来是有人乱扔了石头。这时我们往窗外看,几个熊孩子正向远处跑去。

. . . .大脑会预测(差异信息引发的)后续的发展,如果预测正确,惊奇感便会消失,大脑恢复了平静,再次变成等待信息输入状态。
. . . .如果几次这样的预测都是正确的,大脑就会固化此类信息为常规信息,慢慢这样的输入信息就不再是差异信息了,大脑对相似环境下的此类信息就不再标记为新鲜或是差异的,变常规的了。

在战火纷飞的城市里,你的大脑不会再对玻璃破碎的声音产生过多的关注。

2.4. 认知失调后的新认知

如果在一个发生战争的城市的第一天,第一声玻璃破碎,你可能会预测是石头所产生,但后续更多的玻璃破碎会告诉你,你的认知失调了,你会迅速的纠正你的认知,形成新的因果关系。
在2008年地震时,我感觉到许多打桩机同时就在房子周边打桩,当我看到一堆人从房屋里跑出来时,我才知道我认知失调了。

. . . .如果大脑对差异信息的预测发生的失误,这时大脑纠偏机制开始发生作用,它会去思考和寻找产生这样结果的一个新原因,一旦找到,并能合理解释(它自认合理),新的因果关系就形成了。

三、4个认知现象

3.1. 第一印象(首因效应)

. . . .我们都知道一旦有人对我的第一印象产生了偏见,那是很难改变的(所以我们相亲时都得打扮得光鲜亮丽)。
. . . .第一印象会代表一个人的大部分品质吗?显然不是。但是因为大脑太懒了,它不愿意花更多的时间对深入了解和花更多的能量去思考,所以对于这一个差异信息,采用了快速下结论的方式。

3.2.认知固化和偏见

. . . .许多认知,多次重复后被强化,慢慢的的被固化了。

比如,第1个人告诉我东北人很豪爽(差异信息进入大脑,以前我没了解过东北人),后来又有更多人说东北人很豪爽,于是我就相信了,但是真有一天我和一个东北人相处,我发现,我错了,我面前这个东北人很小气、很抠门。

. . . .在生活中,我们有时会对同样现象但不同本质的事情产生的偏见,因为大脑认为这不是差异信息,只是常规信息,所以不会去关注和深入了解,而用原来的结论来理解当下的事情。

3.3.不安的大脑、不安的自己

. . . .人的大脑有一个平衡机制:就是必须对自己每一个指令做出合理化解释。
. . . .如果这个解释合理化了,大脑就平静了,要不它就会不安。

春节,你想去你二姑家走走,但一直没有成行,于是你就会不安,你会在家里唠叨说二姑以前帮了我们家多少多少,直到成行为止。

3.4.自我欺骗的大脑

. . . .当大脑做出一个指令后,通常会对应着一个行为,大多数情况下,这个行为需要对某人(如孩子、家人、同事、上司、朋友、社会上的其他人等)做出交待,为了让这个行为能得到解释,大脑就会自己编一个自己认为合理化的理由。

过了正月十五,你还是没去二姑家,你不会再唠叨二姑以前对我们家多好多好了,你会说二姑最理解人了,她知道我们忙,过年没有去拜年,以后去也是一样的......

你看上了最新出来的手机小米9,可以你手上的小米8才买了半年,还能用两年,但是你会找许多理由来证明剁手是合理的,你会说:新年开始了,应犒劳一下自己;或是说妈妈手机太慢了,我把小米8给她用,我随便也换一下......

. . . .这就是为什么,别人都知道你在撒谎,而你还说得特别理直气状的原因!

四.给我们的启发

. . . .1. 第一印象非常重要
. . . .2. 要让对方感觉是新鲜事,他才会给予足够关注
. . . .3. 大脑时常会偷懒,我们会有偏见
. . . .4. 要给对方许多个让他剁手的理由
. . . .5. 我们其实会犯错,反省很重要

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