售后很重要

作为销售人员，不只是把这件衣服卖出去，让顾客买的就行了，有很多顾客会第二次进店，第三次进店，有的是不合适要退了或者换货，也有的是因为坏了要我们维修。不管是因为什么事情，我们都要去服务好顾客。

今天有一位顾客，来到店面逛了一圈之后，跟A说:“我之前从你家买了个裙子，当时有点热没穿，现在穿了没几次开线，今天正好路过，今天问问。”

A说:“美女，衣服你带着没，你什么时候购买的，有没有小票？”

顾客说:“我记得买的时候是你们刚来的新款，有一段时间了 ，也就一个月多点，小票没带，没有穿几次，我就想先问一下，你们给修吗？”

A说:“一个多月，时间有点长了，不过你回家找一下小票，把衣服带过来，我们看一下把。你这样说，我们也不知道衣服破的程度，如果能修的话，我们去帮你修一下。”

就这样顾客很高兴的说:“好的，等我带过来，再说吧，你们这么长时间了，还给维修，挺好的。”

A说:“希望能让你满意。”

售后服务也跟关键，只有把顾客服务好了，我们才会有老顾客，才会有回头客。