有容乃大——每日反思第1天

人的成熟与年龄无关，已一大把年纪的自己，还是很不成熟，或许是经历的事情少，或许是反思的少，或许是没人告诉自己应该怎么做。

就把知道自己不成熟当成进步的第一步，今天刚学习了如何分析，用学到的知识来分析一下，如何进步，如何变得成熟，如何遇事不惊，如何快速决断，在待人接物方面有所进步吧。

记得成甲在《好好学习》中写过，复盘自己的每一天，复盘做得好的地方，复盘做得不好的地方，那么再遇到类似问题时，处理起来，可能就会和以前不一样。

我也认为这是个很好的办法，所以就从反思自己的每一天开始，看看自己能不能有所进步。

当然不是说反思了一天，就会有进步，任何一个领域的进步，都需要用正确的方法再加上三个月持之以恒的坚持，才有可能改观。

原想从2022年的元旦开始，但既然已经知道问题的所在，还有什么等待的必要呢？就从今天开始吧。

每日反思——第1天

值得赞赏的事件

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接到快递小哥的电话，平心静气地和人交流，没有着急，没有发脾气。认真聆听了小哥的解决方案。

事件起因是这样的，昨天下班时去蜂巢快递柜取快递，一共两个，取第一个快递时，发现柜子里是空的，于是拍了照，给快递公司打了电话，快递公司已下班了，只有电脑值班，当时着急没找到快递员小哥电话，再加上外面冷，就拿着第二个快递回家了。

回家后，过了一会儿，又查看了一下，找到了快递小哥的电话，快递小哥很认真地进行了查询，告诉我明天和蜂巢联系，再告诉我结果。

于是今晚，负责任的小哥打来了电话，他说，我查看的快递柜不是我的快递柜，那个应该是有人取完东西后没有关上。我的那个快递柜打开后，可能因为天气黑，我没注意到，里面是有东西的，但后来邮政的快递小哥又用过放我货品的那个快递柜，他们明天再继续联系。

想想我自己也是有责任的，毕竟没有看清楚，给人家带来了这么大麻烦，快递小哥又是查监控，又是打电话联系的，我都不好意思了。

人家说可以赔偿，那东西就是纸抽，而且是1分钱又花了些淘金币（记不清多少了）换的。赔不赔的吧。

所以今天快递小哥打来电话，一来可能我觉得这个货品不值钱，二来也不是急着用的东西，所以态度很好。

如果这东西很值钱呢？如果是自己着急用的呢？我还能保持这么优雅的态度来解决吗？我对自己持怀疑态度。但其实应该这么优雅大度地去解决事情，生活中每天都会有许多意料到的和意料不到的事情发生，心平气和地去解决才好，这样双方都不会受到伤害。

随意地发脾气，其实是伤敌一千，自损八百，还是心平气和地去解决一切问题吧。

需要进步的事件

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正在洗衣服，听到电话铃响，急忙洗去手中上的泡沫，去接电话，接通后，对方也不说自己是谁，只是问你有职称论文发表吗？

一听心中就有气，打断了洗衣服的工作，费了半天劲接到的却是一个广告，还是不靠谱的那种。就语气有点冲地说，你是哪里？对方说是山东的XXX，其实我也没有听清到底是哪里，我问人家的意思其实就是不高兴，想发泄一下自己的不高兴而已，她是哪里我都不会找她发。她自报家门后，我就告诉她“我有，但我不找你们发”，然后挂了电话。

现在想想自己是多么的幼稚和可笑，这么怼人家真的好吗？或许人家也有业绩考核，或许人家也有家庭要养，或许人家也有人家的无奈，我就这么觉得被打扰了，觉得人家看不见自己，就这么怼回去，人家的心情会怎么样呢？怼完人家后，我自己心情好了吗？好像也没有吧？

所以，下次再接到类似电话，无论是否受到打扰，都要心平气和地告诉不家，“不用，谢谢”，言简意赅，又不伤人，应该会更好吧。

总结，要尽可能给他人带去快乐；如果不能带去快乐，那么至少也不要把自己的坏情绪传播出去。不生气地人才最有力量。要和善地对待每一个人，无论自己是否高兴，不要随意发泄自己，无论是认识的还是不认识的。

2020年12月16日 周四