演讲结构之：PRS结构

亲爱的小伙伴们，大家好，我是雨季，今天继续带领大家拆解即兴演讲结构之二【PRS】结构:

一、什么是PRS结构呢？

P（观点 point） R（说明理由 reason）S(解决方案 solution)

当老板突然问你，怎么客户满意度下降这么多时

P承认问题：是的老板，这周的客户满意度下降了20%；

R说明理由：主要原因是咱们新系统上线，遇到一些Bug，客户在使用产品时出现了闪退现象，导致很多客户投诉。

S解决方案：您放心，程序员们正在全力修复Bug，预计明天完成，修复后，这个新系统会大大提升客户满意度。

一般适合在一些需要提出解决方案的，或者是面对指责的场合。

二、分解今天的作业“你为什么总想着要更高的薪水？”

1、P观点。首先我们应该承认问题，即"是的，我想要更高的薪水"。一方面为明确表明自己观点，另一方面缓解对方责难的情绪。

2、R说明原因。我们作业中常见的错误是，自说自话，从自己角度去阐述“涨薪”的原因。记住好的“说服”一定是从对方角度出发的。

就像我们平常在买东西讲价时，一种说法是：“哎呀，老板，我就这点钱，家里不容易，您便宜点吧，您就给便宜点吧。”强调自身的困难；还有另一种说法：“老板，便宜点，这个价给我，回头我穿好了，不是相当于给您做个宣传，我会推荐朋友们到您这里来买。“哪种会更好些呢？当然是从对方角度出发的理由。

所以回到我们这个作业也是如此，我们谈涨薪的原因时，尽量从对方角度出发，即使谈自己家庭情况，也扣到对方利益上，比如：“王总，我对公司的贡献有目共睹，去年完成了3个项目，我们小组为您挣了1000万（数字明确提醒老板记得功劳）；另外，您培养我们这些员工也费了很多心血（损失厌恶），我们也看到眼里，如果能够符合外界的薪资水平，我会死心塌地在公司里为您好好工作的。还有现在物价涨得厉害，家里老婆一直再闹，唉，老人孩子方方面面都需要花钱，（即使谈家庭原因也扣在公司利益上）让我很多时候难以全副身心去工作。”

3、S解决方案。解决方案是非常重要的，因为相对昨天讲的PREP结构来说，解决方案是PRS独有的。我们看，老板接受你的意见，一方面是听到了我们涨薪的原因，另一方面，是我们能找到切实可行的解决方案。

比如，“王总，家庭和谐了，我也可以抽出更多的精力开展工作，我会接下来用心开展我们公司的第三期****项目，我们团队有完成第二期项目经验基础，所以我们计划将在3月份完成项目设计，4月份项目正式展开，10月份项目完工。预计本期项目可为我公司盈利****万元，我相信到时候您一定不会后悔这次为我涨薪。

三、闲聊PRS。

闲聊两件事。

第一件事，先问一下大家，我们现在学习了两种即兴演讲结构了：PREP及PRS，两种结构哪种更好呢？开始抢答，对了，没有高低好坏。就像我们使用员工一样，“没有不称职的人，只有不合适的岗位”。

PREP主要用在需要你发表独立观点表明态度的时候，PSR因为需要提供解决方案，所以它往往用在一些负面的消息，被别人问责或攻击，我们需要解释的时候。

PREP就像个霸道仲裁，主动挑明自己看法。如果女友问你：“你爱我吗？”，需要我们发表独立肯定的观点。这时就要用PREP结构，可以邪魅地挑起女孩下巴“亲爱的，怎么会问这个问题，我当然爱你了”然后开始原因、事例、升华。

而PRS就是一个谦谦如玉公子，面对责问坦然面对。换一句话，如果女友问你：“你是不是不爱我了？”跟上一句意思虽然类似，但是却蕴含着被攻击责难，和女友内心担心不确认的味道，这时候提出解决方案的PRS结构比较合适，我们可以轻轻地将女孩温柔地抱在怀里：“对不起，亲爱的，我最近确实有些忽略了你，因为最近我在坚持星球学习演讲，这样吧，等30天训练营结束了，我陪你好好出去旅游一趟，一会儿我们先去吃顿好吃的，再去看个电影，好不好？”你看，先承认问题，缓解对方情绪，最后提出了解决方案去具体执行。

第二件事，昨天说了PREP演讲结构能够培养孩子的领导力、判断力、亲和力。今儿谈一谈PRS结构能培养孩子的什么性格呢？

首先PRS结构能够培养孩子勇于担当敢于面对的性格。当我们发现孩子做错事，指责他：“你怎么又玩游戏了？”孩子回答“没有啊”的时候，家长会非常生气，小兔崽子以为能骗得了我们？其实这并不是孩子的问题，是我们做人的本能，下意识地逃避危险否定对方的指责，但一旦否定出口，就只能继续遮掩下去。我们换个场景，如果孩子用PRS结构回答：“对不起，爸爸，我是玩游戏了，主要是我学习有些累了，想放松放松，我下次先写完作业，在利用时间去玩，您看这样行吗?”孩子久而久之地利用PRS方式思考，回答问题，那他的第一反应，就不再是逃避问题，而是勇于承担了。

其次呢，可以培养孩子不骄不躁心平气和的脾气秉性。因为当指责开始，双方情绪一定会激烈起来，孩子不会认为自己错了，只会去想“爸爸不理解我，我这么累玩会儿游戏怎么的？”，而家长会想：“孩子怎么越来越不听话了？”双方情绪越来越激烈，最后父母暴怒下，常常以一顿批评甚至暴揍结束了孩子的倔强，要么孩子长大后会像大人一样性格中含有暴躁的因子，要么形成敢怒不敢言的唯唯诺诺性格。换一个场景，我们使用了PRS结构解决了问题，双方每次遇到事情，都能沉着冷静地解决问题，孩子的情感和性格一直都在一种很平等交流的环境上成长起来的，长大以后他也会以一种平和的态度对待生活。你看，一个小小的PRS演讲结构将对孩子的一生都是莫大的影响。

第三呢，形成积极寻求解决方案的做事态度。提炼出问题的原因非常关键，如责问“你为什么玩游戏”，回答“我就是想玩”，解决方案是“我不玩了”。合适吗？所以精准的思考问题发生的原因，也不是那么容易的，只有寻找出的原因具体，且直击问题的根本，这样在接下来的方案中才会有明确的解决办法。孩子如果经常用PRS去思考问题，就会养成遇到事情深思熟虑，积极寻求解决方案的态度和思考模式。这种思考模式不仅可以应用在处理生活中的事情，也可以应用在其它领域，比如在小朋友学习上总做错，普通的孩子会埋怨自己：“唉，今天又马虎了，明明我都会啊？”然后，然后下次继续马虎。而常用PRS结构思考的孩子，会想：“我数学计算题总是做错（这是承认问题），（思考原因）总是在乘法进位的地方出错，（解决方案）今天练习50道乘法进位计算题，彻底掌握这个知识点。”你看，如果孩子一直用PRS这种思维去思考，他就会一直保持着对事物的好奇心和疑问心，并积极寻求解决途径，这对孩子的一生是多么大的帮助啊？

哎，你们说将来我出一论文《论演讲结构与孩子的性格培养之我看》，会不会成为爆款文章？嘘，低调。

好了，今天就到这里吧。亲爱的小伙伴们，我是雨季，一个集丑与才华的男子，你们不赞一下吗？