❤沟通有感

在沟通过程中，如果对方强烈排斥你的观点、情绪激烈，那是因为对方缺乏安全感，之所以缺乏安全感的关键并不在于对话内容本身，而在于对话的方式和气氛。

《非暴力沟通》那本书里，也有类似的观点。所有的怒气背后，都有一个没有被满足的需要。我们不要去分析是非对错，要清楚自己的需要是什么，别人的需要是什么。如此想来，我们就不会也如对方一样剑拔弩张。