以客户为中心

以客户为中心的公司治理体系可以没有CEO，但不能没有指挥中心，其指挥中心是一种去中心化的指挥系统。什么是去中心化？就是企业的各个职能互为中心，在销售这件事上以销售职能部门为中心，在研发这件事上以研发职能部门为中心，在财经这件事上以财经职能部门为中心。它们之间相互指挥，并非井水不犯河水，对研发的项目，销售也要参与，负责提供市场信息，财经也要参与，负责提供财务分析，同样，对销售的项目也是如此。这种关系犹如人体的脏器各自分工，又相互影响，这样才能保障人体健康。