和顾客吵架了……

今天做了一件非常不理智的事情，竟然在店里和顾客吵了起来，虽然事后有些后悔，但我感觉自己没有做错。
起因就是年前给他送的一张床，他一直没用，半年过去了发现当时安装工安装安错了，电话打到我这里，咱们本着客户至上的原则很积极的就去给调整，没曾想是个庄户刁，已经卖了半年的床说让退钱？怎么可能，你有什么问题我都可以去给你做售后，但是你让我给你退钱，你这不是不讲理吗？所以今天他又来到店里闹，忍无可忍实在看不惯他那副嘴脸，就吵了起来，这种人就不能惯着！