闲谈：运营的道与术

有术无道，止于术

                                                                                                        ——有道无术，术尚可求也，

                                                                                                                       有术无道，止于术。

我来谈这个话题呢，确实是显得有些不恰当，但我想反正在自己的地盘上，这也无伤大雅，说得不当之处还请各位老司机多加指点。

先讲今天看到的两件事：

第一个事：小A在微信群说请允许他发一个广告，然后推了一篇自己的文章。其实这种情景很常见，基本每天都能看到几个，更多的是一下丢个链接出来什么也不说的人，有礼貌一些的还会发个小红包。小A还有事先说一句，也算是有礼貌的好孩子了，但下面有个小伙伴回复很直白，譬如：不是干货为什么要看？还有图片也不清晰没有美感，排版难看且内容毫无新意。讲真，很欣赏这妹子的直言不讳，还有认真的给出建议。（小A看到请淡定，咱们只是说说这个常见的现象）

第二个事：这是关于我自己的，面试官问到，一篇文章的阅读量达到订阅用户的百分之多少才算合格，当时我内心第一反应如果通过外部渠道的推送也可能超过订阅用户啊这怎么算···然后很直接的说了这个数据的标准我不太清楚（确实也不知道），然后面试官静静的看了我两三秒，然后就没有然后了，摊手·····事后百度搜索了下，有说50%的、80%的、20%的、30%的···没有统一的标准，那这个问题就留给各位了~

小A的这种方法可以一下让点击量得到快速的提高，这确实也是一种不错的方式。面试官注重各项数据指标，这当然也没有错。

我认为运营就是链接产品与用户的价值供给关系，那好的运营就是持续地给用户创造超出预期的价值。

道即天道，就是规律，运营的道在于创造价值，所运营的产品/网页一定对用户是有益的。创造的用户价值足够多了之后才有资格去消耗一部分。

术指技巧，就是解决问题的办法，运营的术就太多了，例如如何写一个让大家看了就忍不住剁手的推文，还有前面小A的推广方式等等就不多说了。

如果创造的用户价值不够多，就开始通过一些方法技巧去消费用户，让用户买单，仅关注到当前利益上，这个项目不管多好一定没办法走远。

在掌握的事物发展的规律之后，要寻求技术技巧是比较容易的，相反，只有解决问题的办法，却不懂发展规律，例如用户周期、产品周期等，那也只能是个办法。

我们从另外一个角度来看，道指的是战略，术指的是战术，要想获利保持持续稳定的增长，就先要规划战略，然后研究战术，如果只讲究战术，结果可想而知，止于术。

最后说三点我认为最重要的：

1.首先要明确产品的核心用户价值点，且自己认同。这是长期吸引用户和留存用户的关键点。

2.建立口碑。特别是早期的运营口碑最为重要，先得到现有用户的认可，这也说明有能力去服务更大的群体了，并且新用户获取也会容易。

3.带着长远的目标投入于运营工作，而不是只考虑单一的结果，例如用户、点击量的增加，以及成本收入比等等。

另外真心的建议各种发链接推广的，先想想：谁适合，你的内容/活动面向谁，具体要解决什么问题，对别人有没有价值....起码发之前对这几项做一个说明。晚安。