28期4组day1学习感受

充实的一天，收获满满

通过季老师一天的讲解，受益匪浅

第一点，目标由负向转为正向，老师通过把同学想要提的问题贴在墙上的方式，透过教练技术不断的练习，加深了我的理解

第二点，教练技术里面的工具有适合的场景有不适合的，这个点也让我清晰作为管理者我们需要清晰和界定什么情况下采用什么方式，这样的灵活性非常重要

第三点，老师最后讲关于教练的历史，我特别感兴趣，也了解到这个行动教练是季老师的品牌，落地实用，感恩老师

今天的三大感受是，

第一，我最喜欢互动环节和小组讨论的环节。这是对理论知识的应用过程，可以很快从中发现自己的盲点。

第二，倾听和提问的技巧方面是第一次这么系统地学习，知道了哪些不可以做，恰恰那是我常做的事。

第三，行动教练不管是做讲师还是做教练，最重要的是实践，否则还只是停留在理论知识上，只是“知道”，无法“做好”。

通过季老师一天的讲解，收获满满。

第一点，教练的set原则。

有了set原则，我们才有可能做好教练活动。

第二点，教练的技术，在遇到紧急情况和认知问题时，不适合先采用才有有力提问原则，可以先处理问题，后采用

第三点，使用教练技术时，需要以正向积极的思维。

1-教练三个原则 支持信任期待

支持：教练是支持个人实现组织目标的伙伴

期待：教练期待持有问题的人去解决问题

信任：教练相信被指导者有能力资源和潜能

2-深度倾听

倾听：深度倾听打开心扉，要听到语言背后的情绪和需求，深度倾听的3R，接受、反应、确认，影响倾听的过早出现的四种行为（建议、安慰、批判、询问），反应，分为非语音反应（一会语言）和语言反应，可以重复关键词，同时做到姿态、音调、音高、音量匹配，确认，像对方表示你已经或者正在理解对方所说的意思，常用结尾……是吗？

3-提问

有效提问——引发思考，激发员工自发性的思考，自行找到解决方案，提高解决问题的能力！

三多三少：多开放少封闭，多未来少过去，多如何少为什么

目标制定SMART原则，与以前不样的地方是T，以前是有关联的变成有时效性的，尤其是原则提问框架

4-反馈

有效反馈——促进行动，积极性反馈BIA，行为-影响-欣赏和感谢，发展性反馈BID，行为-影响-期待

三点感受:

1、深度倾听是行动教练的基础，平时感觉自己在倾听，其实在做裁判，在想着自己后面要说的观点，并没有真正的用心；

2、教练以组织绩效提升为最终目标，最终衡量教练成功与否的标准在企业的业绩提升，个人能力提升是过程性成果；

3、BID中不仅仅是B要描述行为，D也尽量行为化，因为行为对错容易判断也不易造成抵触，更容易被接受和消化，针对性也强。