管理与文化(四)

“理”就是看得起。你看得起他人，他人才会看得起你，这就是敬人者人恒敬之。所以人人都愿意讲“理”。而管就是看不起，所以你管他，就表示你比他大，他就要听从你的，那他就很没有面子，即使给他钱，他也没有面子。

我们想一想，我们最喜欢听到领导的话语是“我支持你，你放手去做”、“你办事我放心”。这样亲切的话语恰好抓住了人心，表示领导对我们的信任。“理人”者通常对部属礼敬有加，期望实现干群默契，劳资和谐，但往往收效不稳，有时有效果，有时就没效果。因为过分礼敬，部属反而怀疑其心怀不轨，所以仅仅“理人”也不行。