《说好的创业》022:快件已以最快速度从昆明发出去了。
怎么样?能查到吗?待老刀挂断电话,我便迫不及待地追问道。
快递公司说,快件已以最快速度从昆明发出去了。
呵呵!我们早就料到会是这种官腔式的回复。
说到网销,就不得不提快递。网销的崛起孕育出一大批快递公司,这些快递公司既承载着卖家的心血,又承载着买家的期望。而作为两个新崛起的行业,网销和快递还有很长的路要走。
我无力吐槽一些快递公司糟糕的服务,因为网销商家也参差不齐,我只是觉得夹杂网销商家和快递公司之间的消费者很受伤,很受伤。
无论是以前作为一名消费者,还是现在作为一名网店店主,我都深感无奈,尤其是像我和老刀这样扎根在小镇上的农产品网店店主。
现如今,各大快递公司均布局农村,表面看着似乎热闹非凡、喜气洋洋。
但,说到快递公司在城里和镇上的服务水平,似乎还是有些区别对待的意味。我无意抨击具体的哪家快递公司,但,这却是一个实际存在的问题,农村或镇上相较城市或许落后,但,服务恐怕不应该在偏远或落后的地方大打折扣。
再接着说快递公司。
现在,大家都知道农村蕴含着巨大的市场潜力,所以,那些具有敏锐市场嗅觉的人就开始做细分的快递市场,以戛洒为例,除四通一达和顺丰外,还存在着其他不太出名的快递公司,而在这些不太出名的小快递公司中,就有专做水果快递的公司。
相比大的快递公司,这些小快递公司的收费要便宜得多,而且正常情况下,也不会比其他大的快递公司慢多少。但,生活中总是存在着各种的不正常情况。而大的快递公司比较好的一点就是,在出现不正常的情况时,我们还能享受到作为消费者的权利。
由于我们才开始做农产品网销,销量不大,所以,大的快递公司都不愿意给我们太优惠的价格,而且大公司和小公司所给价格的差异也十分巨大,所以,我们就不得不选择便宜的快递公司。有时候,顾客会询问快递和快递费的问题,但等我们把情况说明后,他们还是会选择便宜的快递公司。
在过去的一个月,我们就发生过一起快递丢失事件,快递公司系统显示11月11日16:27已签收,但客户确定自己没有收到货,这件事还在协商中。对,各位看官没看错,这就是出现不正常情况时的处理速度。
而你们在本篇开头部分看到的对话是老刀正在催问另外两个发往江苏的单子。
快递发出后,尤其是省外快递,我们还有一项艰巨的任务就是催单。我们无意与快递公司闹僵,因为我们这些小网店店主还要依赖快递公司,我们与几家大的快递公司的商谈也还在继续,我们无力改变,我也不认为我的呐喊能够改变点什么,我们唯一能做的就是尽快与好的快递公司达成合作,但这却又是急不得的事。我们尚在起步阶段,销量难以保证,而与快递公司洽谈时,销量是唯一的衡量标准。我们只能拼命达到他们的标准,这是现阶段唯一可行的方案。
不过,我还是十分感激那些在小城镇做细分市场的快递公司,尽管他们有很多不如意的地方,但至少让我们在快递速度和快递费用之间找到了一个相对可以接受的平衡点。
就我个人而言,我十分看好农村快递细分市场的前景,但前路漫漫,唯坚持方可见曙光。
那些能做好城市快递市场的公司不一定能够做好小城镇的快递市场,当大的快递公司还在城市里厮杀的时候,那些嗅觉敏锐的人早已开始扎根农村或城镇市场。
只是,无论做何种市场,均不应该起分别心。
唯如此,行致远。
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