复盘总结Day5

如何升级你的职场沟通的思维导图

复盘总结Day5

记录

今天老师讲了提高职场沟通的问题。特别让我印象深刻的是“你要学会跟所有人沟通”和"没有人天生和你为敌，所有的情绪都是某种需求没有被满足"。即要学会跟所有人沟通，不要逃避，也要学会敏感知道对方的需求。

思路:铁律(理论)——案例(实践)——总结

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反思

1.遇到问题，不要去逃避沟通，有问题尽快解决。之前就是出现了问题，自己不懂得去马上解决，然后团支书出面才及时解决了。

2.不要私底下说别人不好，有问题直接找她解决。之前就是在私下说别人不好，而且是几个班委一起说，后来虽然找了她来面谈，但是觉得效果不明显。

3.学会放下立场，不要觉得别人是针对你的。之前因为我没有放下立场，一直觉得自己委屈，其实也就是自己没有做好，没有判断好问题，往偏激那边想。

4.如果找人出来聊问题，应该放下自己的姿态，让别人有优势，并能把握住，这样别人才会更容易出来。所以我以后不要直接去宿舍找人出来聊问题，先得放下自己的架子，跟对方约时间，直接说出自己的目的，这样更容易解决问题。

5.如果与别人关系不好时，试着向对方帮一个对方擅长的忙，这个有助于缓和情绪。这个学期跟同学有了矛盾，下个学期看看怎样可以让他帮我一个忙，最后表示感谢，同时想办法帮他一个忙。

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启发:放下立场，直接，主动，就事论事地交流，同时敏感地知道对方的需求和帮助，一定能让我在人际交往当中，更加顺畅!