真正的问题

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最近碰上自己比较有时间，在网上看了比较多的文章，还有参加一些关于运营的线下沙龙，包括今天。其中有很多人说道运营人员经常要面对很多的困难，背负很多的KPI，决定着企业产品跟用户之间的关系，是超控企业生命线的一群人。说的好像很伟大，但是其实就是一帮解决问题的人，问题解决的好，完成上级制定的KPI，你就NB。但是很多时候完成不了，外人才不会管你在这其中付出了多少的努力，多少的心酸，面对的是怎样一个不可能的任务。他们只会认为你能力不行。对，就是能力不行，很多时候还会拿一套没有被市场验证过的理论来教训你，或者拿一些外国大师的经典语录，方法来给你上课。

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就像今天有个小姑娘问道讲师，说自己是一个新媒体小编，现在市场上面比较污的内容会很吃香，比较容易获得流量，完成老板制定的KPI，但是自己不想要写那些东西，那些东西跟自己的准则相矛盾，渴望能够成为新媒体届的一股清流，可这样又完不成老板下达的任务。请问该怎么办？

然后导师听到这个问题后，把麦肯锡的金字塔理论搬出来，说先找出想要达成的目标，然后找出达成这个目标需要那些条件，这些条件又分别是由那些因素构成的。你这样子去思考就能把这个问题解决了。

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我想说这样子的回答对于我们这位小编所遇到的问题根本没有帮助，导师并没有指出这位小编所遇到的根本问题是她的价值观跟老板所要达成的目标相矛盾这样一种问题，而是解释一些假大空，在网上一找一大把的东西。这样子只会让人听完以后觉得好有道理，可是当面对老板的时候，问题还是那个问题。

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我想说明这个导师的解释其实也是一种鸡汤，他们擅于避开问题的本质，而不断给人灌输一些类似成功学之类的东西，这种东西，就算看的再多，听得再多，对人的帮助其实都是非常有限的。他们的解决方案对于很多人现实中的问题根本没有帮助。

我们在生活中遇到的问题更多的是像已经免疫了的病毒，曾经的解决方法可能不会在管用，这是其一。其二，我们生活中遇到的问题更多的是两件事情的矛盾，而不是能力的问题，比如，公司的产品需要在跟时间赛跑，短时间内需要大范围推广，于是需要一大笔推广费，但是由于是初创公司，没有推广费用，请问面对这样子的难题，就算运营人员的能力再牛逼，没有渠道，能够怎么解决呀。

再简单一点，真正的问题很可能就是你做事需要钱，但是你没有钱，你需要人，但是没有人，总之就是你需要的东西刚好是目前欠缺的东西，而不是你有很多资源，但是不知道怎样合理安排能够使这些资源最大化。真正的问题可能是你连资源都没有呀。