每个人都选择给自己最佳利益的行为

每个人做任何事都是为了满足自己内心的一些需要

每个人的行为对他的潜意识来说，都是在当时环境里最符合自己利益的做法

因此每个行为的背后都必定有正面的动机

了解和接受其正面动机，才容易引导一个人改变他的行为

动机不会错，只是行为没有达到效果，也就是满足背后正面动机的效果

接受一个人的动机，这个人便会觉得我们接受了他这个人

动机往往是在潜意识的层面，不容易在意识层面被说出来

找出行为背后的动机，最容易的方法是问，希望经由该行为得到的价值是什么

任何行为在某些环境中都会有其效用

所以没有不对的行为，只有在当时环境中没有效果的行为