隐私消费:社交时代,“关爱八卦成长协会”模式的成功与症结
如果2015年,你不认识那个带着绿帽子的小老公,没听过他用恶搞的表情包,无厘头的语音跟你爆各种料,你也许会被说真的out了。不二君曾在去年实习的时候,有幸采访过关爱八卦成长协会的会长马睿,并听他述说了关八的成长历程以及面对的各种纠纷。采访时间有点久远,而关八本身也正不断做着调整。
人们对于他人的私生活,尤其是对公众人物,总是有着极其浓厚的兴趣。于是自古以来的各种野史、秘录、秘闻等并不鲜见。天涯论坛的产生,更是掀起了一场对娱乐圈群体揭秘,集体窥私的高潮。当然,对于各种爆料,也是真假莫测,是非难辨,一如这个圈子本身的繁复喧嚣。
社交:不是运营模式,而是兴趣方式
对于自小在网络迅速发展的大环境中成长起来的这一代,他们可能不知道什么叫做互联网思维,也不清楚社交时代所谓的运营模式。但是,在他们的思维方式,行为模式,甚至兴趣爱好中,就本能地体现了上述所有的一切。
“关爱八卦成长协会”(以下简称“关八”)是“后天涯”时代的产物。从优酷视频(现在在腾讯视频)、新浪微博,再到微信公众号,它随着整个社交自媒体的发展历程成长起来。
“出发点完全是为了好玩。当然,除了好玩之后,说情怀一点,同时也扩大了我们的人生格局。” 与很多看准互联网巨大发展前景的投资人不同,关八创始人马睿他们,并没有考虑太多关于收益、赚钱的事情,而仅仅是因为好奇和兴趣。
这种人生格局,在马睿看来,既是害怕自己在面对孙子问他以前是做什么的时候,只能回答是主持人,也是他觉得自己是在迎接和拥抱这个时代。
说起关八的规模,视频、微博、微信,现在已经完全可以三条腿走路,并轻松利用吸引流量的视频、微博及时发布的信息和微信的深度爆料和互动模式进行三个平台的受众引流。据马睿自己透露,目前微信和微博各有几百万粉丝,其中有近百万粉丝同时关注了三个平台。
吸粉:要做一个新时代的“狗仔”。
在各种爆料账号各爆猛料,吸人眼球的大环境下,“关八”能够保持百万的粉丝数确实有其坚持。“绝对不做营销狗”,“会长(粉丝对马睿的称呼)一定会客观公正来评价”这是“关八”所秉持的原则。当然,他并不否认自己在选取内容时会迎合受众,需要一些狗血的故事,需要标题党来博人眼球。
但是,无论如何“客观公正”,爆料圈始终绕不开几个极富争议的话题:尺度拿捏、爆料真假、个人隐私。
很多爆料账号在爆明星私隐的时候,极尽渲染之能事,总能将故事描述得绘声绘色。而狗仔们也能飞檐遁地,长枪短炮,捕捉各色八卦新闻。对此,马睿表现得颇为不屑,表示绝不会做又一个卓伟。“背着一身官司,只做一件事,那他太牛逼了,我做不了”。
在电视台的多年娱乐主持经验让马睿在限制更少的网络上做娱乐新闻显然驾轻就熟。一直标榜“不生产八卦,只做娱乐圈搬运工”的“关八”提出了“四不做”原则:政治不做,涉及黄赌毒不做,极其损害艺人的事不做,毁坏别人家庭的事不做。这在以扒人私隐,不死不休的爆料圈中,确实显得有些与众不同。
运营:他在教你商家、明星和粉丝都该怎么玩
和一般爆料号扒私隐、推广告、做营销的模式不同,“关八”所要铺设的格局更为宏大。“其实我们是在这个过程中,是在教化也好,培养也好,在培养我们的粉丝,同时在培养这些艺人和经济公司”这是马睿本人的原话。他不屑于推软文,做营销,而是试图将自身这个平台和艺人、粉丝结合起来,形成一种在互联网语境下的新模式。粉丝有需求,艺人要曝光,自己有平台,这三者能彼此契合是这种模式之所以能形成的潜在逻辑。
在一直强调用户粘合度和垂直领域的受众培养的当下,“关八”在前者显然做得很好,并正在全力打造属于自己的用户社群。这是他之所以能够变现或者说其运营模式的基础。
肯德基在他的平台上投了百万级的广告。“关八”自身又完成了2000万人民币的首轮融资。在他的规划里,他不仅要做服务商,而且还想成为一个“不可被替代”的交易中介。这种“不可替代”性在马睿看来就是“关八”拥有高粘度的粉丝基础和大量的明星和商家。
为此,他们在“关八”微信号中开辟了“生活爆料”的专栏,一来是提高粉丝的参与度和活跃度,二来是为相关产品的推广做好铺垫。而为了增进彼此的联系,在线下,他们正在筹备带着各个商家走遍大江南北举办粉丝见面会。“实际上我们是在挑商家,看哪些产品适合小老婆,一定是女性产品,便宜的,质量有保证的,有品牌的,一定是由会长帮你挑过的。”
“关八”试图成为商家和粉丝的连接者,让双方在自己的平台上实现对接,甚至是交易,以商品、低价、优惠等满足原本是为看明星八卦而来的粉丝。因为,他认为这是粉丝的需求之一。
症结:隐私背后,所必然带来的各种纠纷
问题是,无论是哪一种模式,无论如何筛选处理,爆料账号之所以能生存下去的前提是,受众对明星私生活的窥视。因此,爆料圈终究绕不过的一个问题就是“隐私”。不论在法律的界定上,公众人物是否应该让渡或者应该让渡出多少个人私隐,但在道德判断上,“以出卖他人隐私而获利”的行为多少挑战着传统的社会伦理。
马睿坦言,他完全认同这种观点,但问题是他们并未以此获利。但是他同时又承认通过爆料来吸引粉丝,在粉丝基础上谋求进一步盈利的模式。只不过,他坚持的标准在于“是否严重,是否恶毒”。在他理想的模式中,这应该是明星、自己、粉丝之间你情我愿的共识。“如果某个明星真那么介意我用这种方式说他,那我就不说好了。等我们成为有一定量级的账号时,你别求着我说你。”对于自己的平台,他显得很有底气。
至于,他所一直坚持的原则,在实际中并不能为其挡去所有的纠纷和麻烦。因为上述所有的原则都涉及到一个隐含的前提,就是爆料内容的真实。相较于天涯时期的鱼龙混杂,真假难测,由所谓的“圈内人士”开号进行的爆料,在受众的理解中似乎显得更真实可靠。对此,马睿也是较为自信,“我们官方发布的信息,基本都有较为确实的信息来源,80%以上都是真的。”
至于“关八”的一个栏目“小老婆(关八粉丝的称呼)来信”,他们则会相对放宽,虽然也会根据自己的经验,在现有体系内进行鉴别甄选,但他们更多地是希望读者将这作为一个故事来看,看得开心就好。
马睿自己也坦承在微博上经常会发生一些打脸的事情。他并不认为这有什么问题,该道歉的就道歉,该删除就删除,以消除负面影响。
然而,跟所有做爆料的媒体一样,有些纠纷始终难以避免。小鲜肉鹿晗,女星唐嫣、叶璇等个人或团队都先后指责“关八”造谣,发布不实消息而对艺人形象造成损害,并为此发了律师函,虽然这并具备任何法律效力。
为此,“关八”曾在微信推文中声称自己背后有着金牌国际律师团,会长本人也“懂法爱法又研究法律”,并且非常清楚“哪些官司打得赢,哪些官司打不赢,哪些官司赢了也算输,哪些官司输了更胜赢”。但是,具体被问及哪些官司能打赢的时候,马睿本人却并没有正面回答,而是表示自己根本不会去处理这类事件,也不想把问题扩大化,认为重点不在官司上,而在明星艺人的心态上。
当然,这些事情最后都像大多数的娱乐新闻一样,不了了之。观众们还是分不清谁真谁假,孰是孰非,不过似乎倒也习惯了这种有头没尾的故事。不过有意思的是,女星唐嫣团队最近却和“关八”对簿公堂,这场诉讼的最后结局,也让人颇为期待。