2. 善用技巧（5）——问答环节
2021-07-10 本文已影响0人
爱学习的代代
在互动中将听众拉在自己的立场
无论你的演讲有多么好，只有在问答环节人们才能发现真正的你。 听众会根据你在问答环节的表现对你以及你传达的信息作出关键的评判。
建议： 欣然利用这样的机会与听众互动。
一、准备
- 听众最可能提出的十大问题
- 你最害怕回答的十大问题
- 针对上述问题作出答案，并在那些能给你反馈的人面前预演。
如果没有人提问，那就自己提一个事先准备的问题，并作出回答。
二、回答
a、正式场合
回答之前先大声重复一下问题。
- 确保你正确无误地听到了问题。
- 确保别人听演讲的每个人都能听到问题是什么？
- 给自己留下了2~3秒的宝贵时间——你的大脑需要这些时间去组织答案。
b、非正式场合
将问题嵌入到答案中， 并以听众喜欢的方式作答。
- 嵌入的好处会促使你用听众喜欢的大脑语言作出回答。
- 视觉的：你觉着的这看起来怎么样？
- 听觉的：听起来好像...
- 感觉的: 我觉得我们偏离题目了...
- 逻辑（数字）的: 这种情况发生的概率仅有10%
| 风格 | 听众怎么说 | 你怎么说 |
|---|---|---|
| 听觉型 | 我听到的没错吧？ 听起来挺振奋人心。 正是我想听的。 你传达的消息对我而言是真的。 给我讲讲这个.... |
运用听觉型比喻：“正是我想听到的音乐” 用像“听到”、“听起来” “听起来像真的” 这样的词回答..... 关注人们说的内容以及听起来如何。 |
| 视觉型 | 我们的看法完全一致。 我不确定我明白了你观点。 前途一片光明。 好像我们还有很长的路要走...... |
画一幅画或者运用一种形象说明一个观点。 用“看到”、“看起来”、“发现”等词回答....... 运用视觉型比喻。 在故事中，描述当时环境下你看到的情形。 |
| 感觉型（感性） | 我觉得我们谈话有了新的进展。 前方的道路似乎崎岖不平。 他负担沉重。 让我们着手处理此事。 我们能解决这个问题吗？ |
运用感觉性比喻：用“感到”、“感觉”、“直觉”等词语作出回答.... 在故事中描绘结构。 让听众起来，活动一下身体。 |
| 逻辑性（理性） | 让我告诉你为什么我们要谈论这个问题..... 我们有三种选择 这是有道理的，因为.... 我们增加10%的投入，会使我们的回报翻倍。 |
展示图表📈 ， 给出数字和事实 使用量化语言 按时间顺序排序，按照顺序和逻辑组织思想。 |
三、如何应对挑衅性问题?
一个原则： 同时保持住他的和自己的尊严
做法：
重构问题： 确认问题背后真正关键的内容，将问题提升到一个更高的层次。
示例：
问题：为什么这个项目耗资这么多？
回答：这是一个为了完成项目追加投资的问题。在我们核查工程的时候，我们发现大楼的地基存在一些问题，处理这些问题需要投入的资金是原来计划的三倍
