如何与众不同?
心理学家研究发现,人类的注意力有一个特征:选择性注意。具体而言,一个人不可能同时注意到所有呈现出来的刺激,总是有选择地注意到某一种刺激,而忽视同时呈现的其他多种刺激。当有一个与众不同的刺激出现时,人们往往更容易注意到这个刺激。
如果把这种现象概括成一句话,就是:只有与众不同,才能获得偏爱如何做到与众不同,获得人们的偏爱?如何让客户“于千万人中选择你”?
这里有一个非常奏效的口诀:加减乘除转用时。
方式一:“加”——人无我有。“加”即在原来的产品基础上,加入新的功能、新的元素、新的情感、新的价值点,从而打造差异化的产品。最简单的例子就是橡皮头铅笔的发明,一支铅笔在顶端加了一块橡皮,就形成了一个全新的差异化产品。除了增加功能以外,你还可以为产品注入情感与概念。I DO一生只爱一个人。
方式二:“减”——人有我便。“减”即帮助客户省去相关的环节与麻烦,让客户购买产品更方便、使用产品更便捷,从而打造差异化的体验。例如,三只松鼠坚果礼包中配果壳袋,湿巾等。“减”告诉我们,永远为客户多想一步,让客户少做一步。
方式三:“乘”——人有我强。“乘”,是指放大产品的外形、功能特点,将其做大、做强,从而突出差异化特征。比如,同样卖服装,你可以专门卖大码服装。“乘”告诉我们,突出差异化,就能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
方式四:“除”——人有我精。“除”,代表着缩小与聚焦,当你聚焦于某个细分市场时,更容易打造出差异化。比如,在竞争激烈的面膜市场,可以专注于做孕妇面膜,在细分领域市场精耕细作,成为行业佼佼者。“除”告诉我们,要选择差异化的市场,进入细分领域。
方式五:“转用”——人有我变。“转用”,是指变换客户群体,或者变换产品的用途,在与竞争对手不同的战场上,体现你的差异化价值。我们没有必要在竞争对手的主战场中争得你死我活。可以改变产品的用途、改变产品的客户群体,进入差异化的市场,打造出品牌与产品的与众不同之处。
方式六:“时”——时空转换。“时”,是指时空转换,就是变换原有产品使用的时间、空间与场景。经典的感冒药“白+黑”的广告语:“白天服白片,不瞌睡;晚上服黑片,睡得香。”通过切换场景,轻松从众多感冒药市场中脱颖而出。在场景化消费的时代,你可以为产品选择不同的使用场景,通过场景的差异化,打造品牌的与众不同之处。