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100%的老人找回率,是技术解决社会问题的成功开端

2017-10-17  本文已影响6人  MSC咨询

“70 岁老人于昨日在 xx 小区门口走失,身高 1 米 7,穿黑色上衣,灰色长裤,如有好心人发现,请速联系……”

无论是过去的电线杆,还是现在的朋友圈,总能时不时看到这样的寻人启事。

民政部发布的《中国老年人走失状况研究报告》显示,每年全国走失老人约有 50 万,平均每天约走失 1370 名,其中 10% 的老人走失后会因没有得到及时救助而身亡。而被救助的走失老人,还有 25% 的会出现再次走失情况。

分析个中的原因,失智和缺乏照料是主要。

失智是指老人患上阿尔茨海默病。这种疾病使得老人记忆减退,哪怕是几分钟前发生的事都可能遗忘,事后就算提示依然想不起来。部分患病老人还会出现视空间障碍,不能辨别街道的形状,分不清方向;语言能力也将受到损伤,说不清楚自己的身份和家庭地址。

△为了防止走失,大部分失智老人的家属会选择让老人呆在家里

而缺乏照料则是家庭结构和传统养老模式造成的。如今,越来越多的年轻人在异地求职、不与父母共同居住。与此同时,我国养老保障体制还在不断完善,选择在家养老的家庭占多数,有时独居老人只是想出门溜达,却忘记了回家的路。

且这些原因随着中国老龄化的持续,还会一直存在。世界卫生组织预计中国 60 岁及以上老年人在总人口中的构成比将从 2010 年的 12.4%(1.68 亿)增长到 2040 年的 28%(4.02 亿),2050 年中国将成为拥有全球最大高龄老年人群体的国家。

△《中国老龄化与健康国家评估报告》中公布的中国人口变化数据

所以,提高社会养老水平、防止老人走失对于任何人来说,都不仅是当下要解决的社会问题,更是一种对自我未来的关注和投入。

虽然更好建立社会管理制度的力量仍来自政府部门,但物联网、云计算、大数据等现代科技的快速发展,也给予我们新的契机去

帮助政府完成对全社会的关怀,并在其中寻找到新的机遇点:

警力资源有限

城乡之间人口流动加快,改变了原有居住格局,能源与环境的争夺中,激化过不同群体之间的矛盾。为了保障向社区提供的公共产品和服务能够最大程度上满足集体的要求,治安资源会更聚集在矛盾突出的区域。尽管一些治安联防队、治安志愿者队伍也在积极协作,但整体上警力和辅警力还是有限的。

解决方式智慧度不足

以往查找任务发布后的工作流程,通常是先有公安部门通报所有路面巡逻警力进行地毯式搜索,并与家属一道逐个查看路面监控,即便耗费了大量人力物力,老人被快速找回的概率仍然不大。

传播平台和渠道缺失

寻人工作中,消息发布越早、传播越广、回复越准,找回老人的机率才会越高,但因为缺少一个覆盖面广的平台和渠道,家属们只能先到派出所寻求帮助,若有相似的走失者出现,也只能亲自一个个来确定,工作效率并不高。

如今,针对这些待优化的部分,我们也在用自己的方式——用技术与产品解决社会问题,并拓展商业市场

项目基于对失智老人(包含部分儿童)免费发放安心手环,从去年 10 月 9 日起,仅温州一个城市就有 5846 名失智老人完成了安心手环的领取。

手环外观类似手表,能显示时间也可防水。但内部融入的对防止老人走失的思考和设计又有别于市面上的其他:

根据老人的病情和身体状况,家属或监护人可以有不可自行拆卸的“金属腕带手环”(用于病情较重,无法辨认自己行为的老人)和可拆卸的“硅胶腕带手环”(用于病情较轻,有一定认知能力的老人)两种选择。除此之外,同功能的“钥匙扣”和“皮带扣”也能作为候选。

为了保证老人使用过程中的便捷性和长期性,手环采用低耗能设计,双电源设置不需要自行充电,能提供三年的电量。而且手表电源和追踪标签电源都可以更换,不再出现电池没电手环就报废的情况。

真正发挥防走失和查找功能的是手环背后那张由无数个侦测基站编织而成的智慧搜索网。目前,温州市多个交通路口、商业街区、活动中心等重点路段都安装了这类检测基站。接下来无人机设备也会被应用在山林、田野等偏僻地方来实现精确查找。

智慧搜索网中的侦测基站会对每个经过的手环进行设备编号读取,然后发送到物联网治安管控平台进行老人走失库比对,若发现走失老人,平台会立即对该老人进行轨迹跟踪,帮助公安部门快速寻回。

当这样的技术被真正被应用的时候,我们收到了好消息:“温州市公安局通过手环成功找回走失老人 104 名,达成了已戴手环老人走失后 100% 的找回率,而找回时间基本都控制在 1 个小时之内,最短的仅耗时 5 分钟”。

也在社会上引起了我们所预期的影响力:

实现了失智老人走失查找项目的全国首创,并开始了医学治疗、家庭养护、警情处置以及信息科技、行政干预与社会服务综合应用的探索。

形成了公安牵头,民政、卫计委、科技与财政等多部门配合和社会力量协作的工作架构。

建立了医院筛查发放、社区排查发放、警情处置发放的工作流程与机制,并实现了发放范围的全覆盖。

缓解了一线民警的工作负担,大大减省了查找过程中人力、时间的投入,提高了工作效率,也减低了老人孤身在外发生意外的风险。

得到了央视、《平安时报》、《温州日报》等主流媒体的报道,获得了社会各界尤其是走失老人家属的高度赞誉。

接下来,我们还将继续和安心手环的开发方浙江天地人科技有限公司一起,支持温州手环发放数量增加到 10000 的政府民生目标。

了解到越来越多的基金会、公益机构都想要通过研发类似的手环为老人送上一份防走丢的关怀,我们愿意将自己的成果共享给大家,因为我们希望减少研发过程中不必要的资源消耗,让更多力量集中在项目的落地上。

所以,无论你是政府部门、企业、NGO 或基金会,想申请领取手环或是寻求更多商业合作都可以联系我们。

Maker Sustainability Consulting

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