得到《沟通训练营》笔记分享:05 怎样破冰
2023-08-05 本文已影响0人
苏醒玫瑰
前面,我们学习了沟通的三原则(开放性、目标感、建设性),还学习了怎样倾听、怎样回应、怎样识人,这些都是沟通的底层方法。
接下来,我们将跟随花姐一起,看看怎样应对生活和工作中的实战问题。
今天要解决的问题是:怎样破冰,才能拉近和别人的距离?
破冰,指的是两个人从陌生到认识,从认识到熟悉,从熟悉再到信任,一点点双向奔赴,把两人之间的社交坚冰逐渐融化掉的过程。
公式:破冰=自我编码+照亮对方+创造回合