《高韧性社会》：从波士顿咨询公司的研究看中国应对新冠的高韧性社会

波士顿咨询公司经过深入研究，提出了应对整个不确定社会的五大阶段、八大能力、二十一条行动方案，就有了这本极为严谨的学术性论著《高韧性社会》，当我们看到这些具体的阶段、能力和方案时，感觉非常符合我们的常识，好像没有任何新的东西。这是一个咨询公司经过深入研究出来的成果吗？是的，答案是肯定的，书中有着大量的关于这些结论的案例，可见研究人员的用心之良苦。但其实这些结论就是无论从常识的角度还是理论研究的角度，都是最基本、最正确的东西，是怎样强调都不为过的理论。

2020年遍布全球的新冠病毒，让我们认识了我们社会的不确定性是多么的突然和常态。无论对我们个人还是对于我们的社会，各种突发因素随时伴随着我们，这就是生活中的不确定性。对于我们个人来说，各种意外情况随时可能发生，疾病、灾难、各种命莫名的挑战，伴随着我们整个人生；对于我们社会来说，挑战因素更是数不胜数，像2020年这样的全球性传染疾病，每隔一段时间都会向人类社会袭来，在人类的历史上，比这严重很多倍的传染疾病已经发生了很多次，而其他地缘政治、气候环境甚至经济发展等等的不确定性，都会对于人类的社会产生深远的影响。

我们就生活在一个极为不确定的社会中，这就要求我们无论个人还是社会，都时刻准备着，准备应对这些不确定性，这就要求我们要建立一个高韧性社会，来应对各种突发情况。我们先看一下经过波斯顿咨询公司所研究的《高韧性社会》的五个阶段八大能力具体是什么。

危机识别，这是应对不确定社会的准备阶段。历史发展必然有其一定的规律，我们了解这种规律，就要时刻为各种不确定准备着，就要有着各种预案。传染病，在人类社会中不定期发生，因此，面对这种高危的不确定性，每个国家都有着相应的预警机制。而我国之所以在极短的时间内，把新冠病毒控制在一定范围之内，一定依赖于这种预警机制。

快速反应，包括敏捷响应、指挥协作，动员沟通这三大能力。还是以这次的新冠病毒为例，我们的国家把这三大能力做到了极致。敏捷响应就不用说了，全国的第一时间封城、人员流动管控，让事态得到了有效控制。而协作指挥、全民动员，更是一直伴随在我们的身边，相信每个人都有所体会。

抗压恢复阶段包括的最重要的分散缓冲能力，是在不确定事件之后的恢复阶段。在这次的新冠肺炎中，疫情给中国的经济带来了非常直接的影响，有些行业受到的冲击非常明显，但却也有很多行业可以得到提前的恢复。比如，在危机最为严重的时候，餐饮服务行业完全暂停，当时的餐饮服务人员被借调到外卖快递服务，就是分散缓冲的最佳例证之一。

变化创新阶段包括多元包容、融合创新两大能力；而布局未来阶段包括平衡致远能力，是应对不确定性的后两个阶段。即是危机过后的修复阶段，也是下一次危机前的准备阶段。

我们的社会必然在向前发展，我们的科技也在高速发展中，我们应对对不确定的各种措施也有着更多的提前准备。现在新冠疫苗的全范围覆盖接种，无疑是对这一重大不确定事件的最有效的创新措施，而我们的社会受到的其他各种不确定事件的影响，我们必然也要做好各种应对措施。为我们的未来准备好更多的预案，让不确定性的风险降低，让我们抗压的韧性不断增强，就是对于我们的个人或者社会最大的帮助，也是一家咨询公司所研究出来的这本《高韧性社会》的意义所在。