读《怎样重新获得别人的信任》

一、做错事，道歉解决不了问题

说原谅容易，再次信任太难

道歉结束甚至原谅已经发生之后仍然有一个结果，叫不公平

对小孩子来说灾难是犯错，对成人来说灾难是不再被信任

原谅很容易，再次信任很困难

二、重建信任的两个途径

1.行动是重获信任的方法

（1）行动带来魅力

得罪了人，其实是展现魅力最恰当的时机。这个魅力就是由行动力在这一刹那构成

（2）行动体现掌控力

对错本身不重要，行动的本质才重要。

因为相信，人们才会无条件地去信任、去协作、去听从，然后把路走出来

2.建立特殊信用

你能不能重新获得他人的信任，其实不在于这一件事，而是你在平时，有没有没积累“特殊信用”，也就是平时有没有“攒人品”。

（1）建设自己的领导力

连续带领团队打6次胜仗

（2）保持逻辑一致性

你是什么样的人就一直保持你是什么样的人

想做一个有信用的人不要轻易许诺

（4）积累悼词美德

一个人的生命熄灭之后，仍可以留在这个世界上的光，比如一个正直的人，一个乐于助人的人等等。