我着急回复群里消息
我们学校引进了线上线下的英语学习系统,都是自适应。同时为每个孩子也有针对性的进行了VIP服务,我负责哪些孩子也明确了。但是其他不归我管的孩子的群我和领导也都进去了。当时领导的想法是正常时间段老师们在上课,我不是主课考试,会有空闲时间,有家长群里问问题,我可以及时回复。
自从建群以来,一直由于疫情没有开学。家长在家陪伴孩子次数多问题也就一个一个的在群里问。我看着这些不归我管的学生家长等着看学习报告,而主班老师也是由于自身实际情况不能及时回复,我就着急。
几次我都忍住了不回复信息,因为这些孩子不归我负责。但是眼看着家长群里问,我的心也在纠结要不要回复?要不要回复?如果回复了,明明是@其他老师的,那不是我替人家解决问题别的老师会不会以为我越界了?如果不回复,家长一直等也会感觉校区不负责任。我的大脑快速的权衡利弊,回还是不回?
今天中午我家吃午饭早,一点钟都收拾好了。打开手机一看又有家长有问题了,我也赶紧打开电脑把报告导出来简单和家长回复了。这个事情做完后,我又开始纠结了。这名学生不是我负责的,我这么做是不是又越界了?主班老师会怎么想?……
以后遇到这样的事情应该如何处理?
刚刚安静的时候,我又有个对自己的觉察,我自己的信念就是群里的信息就应该及时回复,如果不及时回复或者因为某些原因没来得及看手机错过我就觉得对不起群里家长。在我的思想里,我总是把服务好对方让对方满意为自己服务好的标准。
我的关注点是让对方满意,非常满意,为了这样就会证明我是一个负责任的老师。为了证明我是负责任的,我就把及时回复家长信息这个行为定义为负责任的表现。
有时候家长半夜11:00开信息要求老报告,我都有求必应,有时候刚关电脑躺被窝里因为一个信息又爬起来开电脑导报告。为的就是想证明我是一个负责任的人。这样的情况多了之后我也会抱怨,家长怎么这么晚还发信息?不能看看时间第二天上班时间再问吗?我的抱怨源源不断的来了,因为这么晚回复会影响我的休息,我的休息受打扰了。如果不回复,我看到了,我的心就在不安中度过……
所以我看不惯老师们迟迟不回复信息。
虽然疫情期间,我们并没有工资,但是这个为了证明我是负责任的人我搭上了自己睡觉的时间。如果明天我回复完全可以,我是有选择的,可是如果我选择了不回复,我就又会认为我做的不好,没有满足家长的需求,就是不负责任,害怕被家长说我不好。如果我不回复我就真的不好了吗?我就真的是一个不负责任的人了吗?也不是。