今日碎碎念

今天又是忙碌的一天，主要解决了三个烧脑的事情。

第一件事：

二楼的住户打电话过来，说一楼的住户装修很长时间了，一直没有装修完。每天电钻声嗡嗡响，特别影响自己的生活。

能不能跟一楼的住户沟通一下，让他把钻墙、刨墙的活集中到一天干，自己出去躲两天都可以。

只是不能天天拉长线的这么干，谁家好人能受得了这么干呀。

天天家里待不了人，如果不能集中干，就给自己租个房子出去躲清净。要给自己整得犯病了，谁都逃不了干系。

本着客户至上的原则，我放下手头的活，直接去找一楼的住户沟通。沟通中得知一楼是底跃，整个户内装修完毕最少得2个月左右。

二楼的阿姨得知一楼要装修那么长时间，当场就不干了，说自己这么大年纪了，身体也不好，要是再这么钻个十天二十天，恐怕这副老身子骨会交代在这里。

一楼的装修工程师也害怕出啥意外，毕竟二楼的阿姨年纪摆在这里，要真的出点啥事儿自己也担不起责任。

于是跟阿姨承诺，在国家规定期间，肯定不会噪音施工。

如果阿姨嫌吵，可以去售楼处休息区歇息歇息，或者去样板间躺着休息也行。

阿姨提议去看看样板间和售楼处的环境，看适不适合休息。

听阿姨这么说，我赶紧带着阿姨去样板间和售楼处。

好在阿姨还算通情达理，知道我一个基层工作人员，做不了太多的主，暂时答应在一楼钻墙期间，白天先来样板间和售楼处休息一下。

等一楼装修完毕，就回自己家待着。

此事就算解决了，不知道一楼到底还需要多久能装完，这种装修噪音还得持续多久。

反正一颗心暂时是落不了地了。

第二件事：

住户A嫌弃自己邻居邋遢，门口的垃圾从来不知道及时带下去，每天都要放很时间。还有，邻居家的老人喜欢捡纸壳子，每天从垃圾箱里翻一些纸壳子回来，堆放在电梯前室，搞得电梯前室一股恶臭味。

住户A实在受不了自己家的电梯前室每天臭气熏天，就给我打电话，让我去跟邻居沟通。让邻居把捡来的纸壳先堆放到后步梯，然后每天及时把垃圾清理下去，别堆放到门口。

根据住户A的要求，我先电话沟通了房主，商量能不能把纸壳子先堆放在后步梯那边。因为堆放在电梯前室实在不安全。房主爽快地答应了我的请求。

下午，我去现场看了一下，纸壳确实被清理走了。后步梯那边也没有堆放。

我还是有点不放心，怕邻居没有听懂我的意思，就又去了一趟邻居家，以送玩具给小朋友玩的名义，敲开了邻居的门，又当面沟通了一番。男主表示以后不会再让老人捡纸壳了，以后就没这事儿了。

听男主这么说，我真希望他说的是真的，也真心希望他家老人从此能不翻垃圾桶。

从邻居家出来后，我把沟通后的结果反馈给住户A，住户A表示满意，然后xufei半年。

第三件事：

有户8楼的住户，前置过滤器接口没熔好，导致过滤器接口处一直往管道井里滴答水。

水顺着管道井漏到7楼，再从7楼漏到6楼。

水一直往外渗，把6楼住户家的墙给泡了。

6楼住户联系我，问壁纸鼓包了，谁能处理。

我报修给地产房修部，房修工程师上门查看后，发现是管道进漏水所致。

然后让我联系8楼住户，8楼住户一听自家过滤器漏水，把6楼墙泡了，涉及到赔偿，立马甩锅说过滤器是地产送的。

要赔偿也不是她赔，她更不会去联系任何人。

然后命令我，让我全权帮她联系，她只要结果。

我当时气得直想破口大骂，什么玩意儿，自己家的过滤器把人家屋内的墙泡了，咋地也得出个面呀。

结果，她倒好，全部甩锅给服务她的公司。

没办法，公司向来推崇顾客就是上帝，顾客的话就是圣旨。

我忍着恶心，愣是一个个联系相关负责人，把事情给解决了。

我在想，如果顾客真的是上帝，哪个上帝会这么恶毒。

上帝是慈悲的，她才不会轻易去为难她的信众。

可惜，我不是决策层，我只能服从公司的规定去做。

都说三百六十行，行行出状元，但是三百六十行，行行都骂娘。

每个行业都不好做，希望多一份体谅，少一份为难。