120有效电话仅不到3成，你所浪费的是他人奢望的生命

某市2018年底公布了一组数据：2018年，120急救车年出车35036次，救治病人34031人次，调度员全年接警电话225089个，其中有效电话为54562个，仅占总数的24%，大约出车七成并非急救。有人醉酒无法开车打120急救车，有人吵架故意打电话，有人想去医院就诊打不到车打120急救电话。

上面那些滥用医疗资源的行为，不但违背了救护车救治紧急病患的初衷，急救中心的正常运作也受到影响。但是救护车上的工作人员既没有拒绝的权力，更没有行政管理权、执法权。资源的紧缺加上被救护一方的漠视甚至戏弄，导致每天有很多救护车做着无用功、走着冤枉路。急救资源一旦被占用，再有患者需要，可能就得跨区域调车，到达现场时间就会延长。一旦碰到心脏骤停类患者，最佳抢救时间只有4-6分钟。急救中心的急救资源也是有限的，我们呼吁大家要合理使用120急救资源，减少不必要的占用。

除此之外，懂医医疗管理小编认为大家还要提高急救意识，掌握一些基本的急救常识，如心肺复苏等，能应对一些突发情况。比如学会正确拨打120通话时不要惊慌、保持镇静、讲话清晰、简练易懂，配合急救调度员的询问，首先讲明患者的基本信息，包括年龄、性别等，并讲明此次呼救的原因。把伤病者现场的详细地址叙述清楚，包括所属区域、街道名称、门牌号、单元及房间号；如果是在途中发生意外伤害，要将街道名称、立交桥位置、行驶方向等告知清楚。呼救最后，要留下有效的电话号码，使手机处于开机状态，不要静音，不要震动，不要屏蔽来电，更重要的是，保持手机随时都在你身边。

懂医医疗管理小编最后再次呼吁：120生命热线不可以乱打！急救资源有限，请把宝贵的资源留给真正有需要的人。

懂医文案部：三白