银行人的年关
临近年关,传说中的开门红如期而至。银行人最紧张的日子来了,下面用银行妹子的亲身经历,和你们聊聊银行客户经理是怎么闯年关的!
银行人的年关晨会
学习文件,下达指标任务如何完成
行长:说说每个人怎么完成任务,你们现在名下意向客户有哪些?
陈经理:客户的资金在基金,赎回还需要两天到账,这几天一直在跟进的。
我:客户目前在国外度假,这周四晚会回来,回来我再跟进。
......
行长:必须跟进好,争取这周五搞定!
大家:好的!
行长:刚接到通知,这周必须出单,不然下周四晚下班后得去分行开促进会。
我们:知道了,会全力以赴,尽早出单!
夕会
行长:分行下了一款新的保险产品,小黄(保险公司联系人)你来给大家培训一下。
小黄:这次的产品主要是分红型的,趸交......我们只给出五个亿的额度,目前深圳已经出了两个亿,产品额度很紧张,大家加油噢!!!
我们:......
日常:
1、30个外呼电话,看看都是陌生的电话,一个认识的客户都木有。再看看自己客户数量,两千多,马上三千,数量太多,管不过来,只能提起十二分精神,服务好每个客户,并有敏锐嗅觉,挖掘有潜力的客户!
2、每月两次的企业行服务。
行长:企业行是今年考核重中之重,你要组织好,企业员工工资卡五有覆盖一个都不能少,信用卡要绑上,我们行活动多,优惠多!
我:行长,好的,一个也不落下。
行长:对了,把贵金属开门红PPT带上,去到企业和高管、员工做做宣传。年会或许用得上!
我:好的,资料都准备好了,出发了,行长。
......
企业行结束后
定期的总结,汇报,报表,一项一项报到微信群和报表系统。
银行人的年关客户投诉
客户:我小孩办了一张你们行信用卡,到现在欠了一万多还不上,谁让你们让他办的,不知道这顽皮蛋只会花钱啊,这下可惨死我这当妈的,要一年苦到头挣点钱都没了。
大堂经理:阿姨,别担心,这个当时办的时候是有让他知道规则的,这样你把钱还上,让他把卡销掉。
客户:不行,凭啥要还,就是不还,你们行长是谁?给我出来!我要投诉......
晚上七点
党会
书记:临近年关,大家工作比较累,我们忙中抽出时间,今晚召集大家开会,会议其中一项重要内容是“针对本单位是否存在形式主义、官僚主义问题,如有,体现在哪些方面”进行大讨论,每一位参会人员都要发言,既谈认识体会,也谈问题不足,既有重点发言,也有补充发言。此外,还要进行优秀廉洁文化大讨论,反“四风”本身就是抓反腐倡廉的一个着力点,我们这次结合在一起把这个主题讨论也开展了,大家围绕历史上优秀的廉政文化,以及今天的廉政建设要求展开讨论,发言要言简意赅。
哒哒哒,晚上十点,会议结束。
明天党委还要检查每位党员笔记,还有一篇,赶紧补齐了。
晚上十点半,终于在回家路上。
临近年关的一天流水账,充实而疲惫的一天,有同样充实的战友们吗
今晚是周五晚,这会得继续搬砖,和同事们商量下周高端品牌客户活动方案了。今晚是周五,周末的节奏我懂(*''*)不介意各位战友向我晒美食,秀恩爱,我就妥妥加班,因为我是银行妹子,已经在这年关的齿轮上运行着✌
银行人的年关