杂记:关于组织
一直以来有个想法,大到国家,小到企业,每个组织实际上都可以类似一个生命体。
如果你玩过《文明》,这游戏结束以后有一个replay选项,可以快速重放从公元前4000年至最终胜利(例如21世纪)这数千年的游戏进程。你会看到文明和草履虫很像,吃,长大,分裂,重复这个循环,消灭对手或者被消灭。
如果类比于一个人的话,大脑决定人要做什么,所以组织高层就是组织的大脑。总书记就是伟大祖国的大脑啦,CEO是企业的大脑。大脑说我们要生产椅子,手和脚就会拿工具开工。
基因决定人长成什么样,能活多久,容易得什么类型的病。组织的基因就是组织的制度。中国历史上的王朝,比较成功的几个都是二百多年,它们的制度是差不多的,严格来说是同类生物,寿命就这么长。同类生物,你有青春期我也有,文景之治,康乾盛世;你老了头发会白,我也一样。太阳底下没有新鲜事。而我们熟知的米国,两百多年了看着还生机盎然,这是基因不一样,严格说是另一个物种了。
至于说企业,经常说阿里没有做社交的基因,腾讯没有做电商的基因,为啥?因为基因是制度。你看看支付宝的敬业福,强制开朋友圈,强制加"宝宝",浓浓的KPI气息扑面而来。这就是基因。这种基因拿到社交领域的结果大家也看到了,著名的来往。至于腾讯做电商,是用户交互体验重要,还是全力榨干供应链的每一滴血汗重要?这个问题京东应该很有发言权。
不过,组织的大脑和基因也有和生命体不一样的地方。
第一,大脑可以改变基因。联产承包责任制就不说了,当年朱老板的分税制也很典型,经济沙皇的确铁血。青少年生命力也强,基因手术动得起,动完手术硬生生长出一对翅膀来。至于说企业,经常说船大掉头难,为什么难?因为长大成年了,基因固化了,手术不好做。创业公司拉投资,碰到的一个经典问题是"如果腾讯/阿里也做你这个产品怎么办",其实创业公司的优势在于大脑可以随便改基因,碰到水你可以变成鱼,大象这种企业就只能干瞪眼。
第二,生命体的神经反射系统很可靠。大脑说想喝点水,身体各部分就会动起来,手脚协调一起去泡茶去;而组织是分层分级的,每个子系统都有自己的大脑,可没有经历过漫长进化自然选择,左脚前进右脚后退太正常了。如臂使指,那是最好的军队追求的水平。看看曹妃甸,宇宙行VS河北省那一仗,火星四溅。不过反过来说这也是好处,有一天你发现你需要一条鱼,只要生个孩子(事业部/子公司),别把自己的基因传给他(不全盘套用股东制度),让他去水里游,能活下来的话,恭喜你鱼有了。所以为什么金融机构搞互联网搞不起来?这是个大象练游泳的问题。
写太多了,结尾吧。有兴趣的可以去看一下Game of Life,康德老爷子的元胞自动机。这是一个只有基因,没有脑子的极端案例。为什么我们要区分大脑和基因?还是透过现象看本质的问题。比方说房价,出台各种政策,各路人马评头品足。不过,从长远来看,房价趋势是由大脑决定的,还是由基因决定的呢?
over.