用故事力，决胜未来！

【九洲芳文】

著名未来学家、趋势专家丹尼尔•平克在《全新思维》一书中说：

未来属于那些拥有与众不同思维的人，唯有拥有右脑时代的六大全新思维能力：设计感、娱乐感、意义感、故事力、交响力、共情力，才能决胜于未来。

丹尼尔•平克所说的故事力，一是讲述故事的能力，二是运用故事的能力，他告诉我们，一定要通过后天的学习、锻炼、思考构建一套故事思维模型，养成使用故事力工作的习惯，这样才能让我们在未来更加优秀。

为了展示故事思维的魅力，讲述故事力的强大作用，先看一个小故事：
在《故事力》一书中，有个“电商平台蜜芽创始人”刘楠的故事，刘楠当初创业融资，她给著名的投资人徐小平发了一条短信，共三句话。

• 我是北大毕业的。
• 我在开淘宝店，销售额已达3000万。
• 我陷入了迷茫，您是一位心灵导师，能不能开导开导我？

结果，徐老师看到这条短信后3分钟就把电话打了过去。当天下午他们就约好见面，谈了4个小时后，徐小平就打算投资她了。
经过五轮融资，现在这家公司已经有了100亿元的估值。
所有这一切都源于那三句话的自我介绍，为什么这么说呢？
在这短短的三句话里埋藏了三个冲突，形成了引人入胜的故事。

• 北大毕业生怎么会开淘宝店？
  冲突产生好奇；
• 销售额竟然已经达到三千万！
  冲突产生佩服；
• 取得这样成绩竟然陷入迷茫？
  冲突产生疑惑。

正好，刘楠想请徐老师当作心灵导师，那徐老师肯定答应了。

从这个故事可以看到，成功的人士不论是商业谈判、企业管理，还是在生活当中，无不充满了智慧，我认为这些智慧就藏在我们的故事思维里面。
怎么样才能拥有强大的故事思维能力呢？我认为必须学会九大思维方式，这九大思维方式构成了故事思维能力，下面我把九大思维方式逐个举例说明。

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思维方式之一：经济思维

• 什么是“经济思维”，经济思维就是利用人们的信息不对称，找到商机。人们会因为社会地位、交往范围、认知水平等差异造成信息的不对称。而利用信息的不对称，能获得更多的利益。

• 如何使用经济思维？经济思维是在商业行为中应用最多的思维。
  我曾经有一个项目，中标进场后，发现现场需要打设一眼机井，用以保证拌和用水需要，但是考虑到项目完工之后，机井也就没有用了，很浪费。
  正在我们犹豫之际，发现工地所在村庄里面也在计划打设一眼机井，于是，我们就利用这种信息不对称，向当地村委会主动提议，由我们代替村子里面投资一眼机井，同时附加两个小条件：一是机井打设后，我们项目优先免费使用；二是免费给我们提供一条进入现场的道路。

  这样，我们就利用这个信息不对称达到了双赢的目的，双方都节约了费用。

• 经济思维应用的场景，人们都说，现在信息发达了，不存在信息不对称了，不对！只要人们存在专业、地位、认知等不同，这种信息不对称就随时都存在，同时，信息不对称就是商机。

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思维方式之二：利他思维：

• 什么是“利他思维”，利他思维就是设身处地考虑别人的难处，别人才会考虑自己，本质上利他也是利己。有利他思维的人，会有精神上的大格局，有灵魂上的新高度。

• 如何使用利他思维？我当项目经理时，经常给现场管理人员说：“帮别人就是帮自己”。
  很多人都有这样的想法：我为什么要帮你，你又没给我好处；我的事还没忙完呢，哪有时间帮你啊； 都是他们的事，跟我有什么关系！
  这些都是没有利他思维的表现，看不到利他背后的利己。
  我通过十几年的管理经验证明，帮助别人到最后就是帮助自己。
  有一次，一个老百姓家的耕地被我们项目征用，在业主征用时有一小块不涉及永久占地就没有征用，所剩面积很小，不再利于耕种。按理说这种事跟我们项目部也没有什么关系，但是，我坚信帮别人就是帮自己。
  我们帮助老百姓把他的诉求上报业主，最后业主领导经研究同意把剩余的那一点地给予征用，那个老百姓当时十分感动，在村里面大力宣扬我们项目的好处，还带头给我们提供各种便利，大大促进了工程的进展。

• 利他思维应用的场景：
  有人说利他思维不就是大局观念吗。
  我认为不全是，一般我们考虑问题都是教导别人从大局出发，但是我们如果不首先考虑他人的利益，单纯的大局观念只能让某些个体把整体拖垮，直到最后，投入再大的成本都无法挽救。

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思维方式之三：前景思维：

• 什么是“前景思维”，前景思维就是指人们在风险决策过程中所表现出来的一种思维方式，他以人们在面对得失时的不同行为和措施为基础。
  比如买股票，在股票涨了20%的时候，你急切地把他抛掉了，结果，后面又继续涨了30%；而在股票跌了30%的时候，你却把它牢牢抓在手中。
  为什么会这样？这就是前景思维模式。人在面对“失”时表现为风险追求，而在面对“得”时却表现出风险规避。参照物的设立和变化会影响人们的得失感受，并进而影响人们的决策。

• 如何使用前景思维？弄懂前景思维的四个基本效应，就明白如何使用前景思维了。
  一是确定效应，在确定的两种收益之间，多数人会选择比较保守的。
  比如：A.你一定能赚30000元；B.你有80%可能赚40000元，20%可能性什么也得不到。
  你会选择哪一个呢？实验结果是，大部分人都选择A。
  大多数人处于收益状态时，往往小心翼翼、厌恶风险、喜欢见好就收，害怕失去已有的利润。
  二是反射效应，在确定的两种损失之间，多数人会选择冒险的。
  比如：A.你一定会赔30000元；B.你有80%可能赔40000元，20%可能不赔钱。
  你会选择哪一个呢？实验结果是，大部分人都选择B。
  多数人处于亏损状态时，会极不甘心，宁愿承受更大的风险来赌一把。
  三是损失规避，当一个人有收获又有损失时，快乐皆无，痛苦更重。
  比如，你捡到100元后丢了100元，最终你可能会感觉比平时没捡到或丢失东西时更沮丧。
  四是参照依赖，多数人对得失的判断往往根据参照物决定。
  比如，A.其他人年收入6万元，你年收入7万元；B.其他人年收入为9万元，你年收入8万。
  你会选择哪一个呢？实验结果是，大部分人都选择A。
  参考依赖是由注意力偏差引起的，这种偏差会让人以一个参考点为主，来权衡一件事情的价值。

• 前景思维应用的场景，前景思维总结起来就是，人在面临获利时，不愿冒风险；而在面临损失时，人人都成了冒险家。损失和获利又是相对于参照点而言，改变评价事物时的参照物，就会改变对风险的态度。
  利用人性的这个特点，就可以使用故事力帮助实现我们的目的。

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思维方式之四：变位思维：

• 什么是“变位思维”，在日常工作、生活当中，人们随着认知的深入、时间的推移，人们对自己或对他人都有一个相对的位置，比如谁是我的领导，谁是我的下属，谁是雇主，谁是雇工等，其实，只要有人的地方就有位置的不同。

• 如何使用变位思维？如果我想用变位思维方式处理问题，那首先要意识到，我能不能变化一下位置，把相对人的位置提高、降低或对换之后，再去看问题。
  正常情况下，公司里的员工要到老板办公室汇报工作，但是如果老板到员工办室听汇报，这就是位置发生了变化，老板有意抬高了员工的身份，结果也会不同。
  在项目上，我们项目经理有时会有意邀请分包单位负责人用餐，或到他们生活区就餐，对协调分包管理起到很好的效果，所谓位置一变，思路不同。

• 变位思维应用的场景，变位思维首先要了解人性，很多人都是更多的关心自己的利益，有占小便宜的心理，觉得自已的利用价值非常高，甚至认为自已是上帝。

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思维方式之五：大商思维：

• 什么是“大商思维”，大商思维就是如果想把生意做大，就不能有算计之心，要讲究仁义道德。真正伟大的商人，心存至善，心系黎民，随时要把国家和百姓的利益放在前面，不计个人得失。
  八字精髓：财自道生，利缘义取。

• 如何使用前景思维？在《一代大商孟洛川》中，孟洛川的恩师送给他十二颗珠子，分别刻了一个字，每个字都蕴藏着经商法则，恩师对孟洛川说过：悟性好的也许几天就能悟到，悟性不好的可能要几年，甚至一辈子都参不透。
  十二个字到底是什么呢？

分别是：道与术，取与予，常与变，方与圆，利与害，生与死。
道是河，术是舟；道是方向、法则，术是方法、谋略，有道而谋，谋虽寡而能胜：无道而谋，谋愈多而愈败。
先予而后取，无予则无取；取与予平衡方能最终达到取的目的。
天下万物皆在变化，商机便蕴藏于变化之中，常既可变而为利，又可变而为弊。
直养无害，曲能有成，曲直之道，即方圆之道。外圆内方，为人处世之道。
舍而生，取而死，置之死地而后生。

明晰道与术；掌握取与予；权衡利与害；洞察常与变；运用方与圆；看破生与死。
悟透这十二个字，就掌握了大商思维。

• 大商思维应用的场景，一个人能有多大的成就跟一个人的格局、能力、思维等因素相关，但是，凡是成就大业者必然经历逆境、绝境。这是一个修炼的过程，不管身处逆境，还是绝境，只要我们敢于勇敢地面对，用清醒的头脑时刻反思自己，利用大商思维，积蓄力量，等待时机，那么我们迟早会成功的。

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思维方式之六：假设思维：

• 什么是“假设思维”，假设思维是人们对不确定的事物和事件，对其产生的原因和发展规律做出假定性设想的一种思维方式，这也是人们探求真理的一种思维方法，只要假定合理很容易被人接受。

• 如何使用假设思维？我们在工作当中经常会用到。
  我们在新中标项目组建项目管理团队时，经常会发生抢人大战，因为每个公司都不可能只有一个项目，有能力的人肯定都被各个项目的项目经理“霸占”着，这时作为新项目的项目经理就会使用这种假设思维给上级公司经理讲故事了。
  一般我们会这样给公司经理部汇报：
  “经理，现在项目即将全面开工，急需要某某到位啊”
  “经理，项目公司可说了，如果某某再不到位每天要罚款10万”
  “经理，项目上要履约大检查了，让某某临时来帮两天忙吧，等检查完就让他回去。”

  这三种汇报都是利用假设思维向公司经理要人的情况，虽然是在讲故事，但是都是为了工作，有时公司经理也能听出真假，但可以引起他的重视。

• 假设思维的应用场景，故事必须是善意的、令人可信的；故事与现实之间有因果关系，如果不这样，就会那样；利用人们不希望或希望出现的结果，达成自己的目的。

隧道

思维方式之七：吸引思维：

• 什么是“吸引思维”，吸引思维，就是利用准备工作和行动引起目标客户的注意。

• 如何使用吸引思维？要想吸引起对方，就要让对方注意到我们，我们必须让对方动心，包括惊讶、好奇、同情、喜欢、佩服等心理活动。
  有一年，在我负责的项目上，有两座隧道。隧道所处位置地质条件复杂，在掘进过程中碰到技术难题。听说市里面有一位隧道专家，经验十分丰富，可是老人家脾气太倔，不容易请到。
  后来，我就利用吸引思维顺利把老人家请到工地。
  很多人都好奇，问我使用了什么办法？
  我首先找到业内老朋友，让他给我从中斡旋，然后我又拜读了老人家写过的所有书籍，信心满满地前去拜访。
  客气话自然不会少说，关键是向老人家提问了好些他书中讲到的问题，我认真聆听并向老人家提出自己的观点，自然引起老人家极大的好感。
  交谈之后，老人家非常高兴。
  后来，我顺势就把老人家请到了工地现场。

• 吸引思维应用的场景：
  一定认识到，人的注意力本身就是一种投入和资本，我们要想获得他人注意力就要付出成本和代价。

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思维方式之八：表演思维：

• 什么是表演思维，首先说表演是一种能力。好演员本身就是一个优秀的推销员，因为演员要理解角色的心理，才会表演。

• 如何使用表演思维？表演思维，其实就是为了达到既定目标，用心策划并付诸行动的一种思维方式。
  我们在项目采购过程中就经常采用这种方式。
  我们先让项目采购团队，经过资格审查、邀请招标选出三家以上的供应单位。
  然后再开始议价，议价的过程就是表演的过程。通常是项目副经理与项目经理提前商定好底价，按照策划的方案提前准备一个“剧本”，按事先导演的程序与供货商进行谈判。

• 表演思维应用的场景，在谈判过程当中，充分利用表演思维可促成合同签署，压低成本。商场即战场，人与人之间就是一个互相博弈的过程，都是为了寻求最大的利润，关键看谁更用心，更会表演。

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思维方式之九：曲线思维：

• 什么是曲线思维，曲线思维是说我们在处理问题的时候，选择困难较小、没有冲突的路径去执行。具有曲线思维的人更加灵活，处理问题游刃有余。

• 为什么使用曲线思维？曲线思维可以避免正面冲突，利用高明的手法达到目的。
  在《三国演义》中，起初刘备准备进驻西川，如果用直线思维的话，就会按照庞统、法正等人的建议，下令攻下西川。
  但是，刘备坚持自己的“仁义”名誉，不能对不起兄弟。先到葭萌关帮助刘璋抵挡张鲁，然后才通过激发将士们对刘璋的不满，重新打了回去，占领了西川。
  刘备这样既达到了进驻西川的目的，又没有损失自己的江湖声誉，可谓一举两得。
  刘备利用曲线思维保住了自己的名誉，还达到了目的。

• 曲线思维应用的场景，在数学几何当中，连接两点最近的是直线，而在生活当中却不一定。人生有时在直线上困难重重，而选择一点点弯路反而更容易到达终点。

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践行语：

九大思维方式构成了故事思维的矩阵，学习故事思维，前途一片光明。
那么如何践行呢？
知道和做到是有距离的，做到和本能化更有一段距离。如果想把故事思维模型变成自己的本能，时刻拥有故事力，就要反复地训练、践行。
具体应做好：

• 充分调查，详细了解
  当遇到棘手的事情和客户时，首先对他做充分调查，包括但不限于他的背景、习惯、工作、财务状况等，为我们运用故事力提供基础支持。
• 洞察秋毫，善于发现
  心中常有九大思维方式，逐条检索，对号入座，认真观察，根据故事力的使用效果不断调整方案。
• 找到商机，双赢模式
  充分发挥自己的专业知识、能力水平，通过讲述故事，说明道理，驱动别人按照自己的想法行事。
• 用心导演，顺势而为
  人生如戏，要大胆地去表演，提前做好策划，最重要的工作是准备工作，当我们准备充足了，一切顺理成章。
• 形成习惯，多讲故事
  优秀是一种习惯，不优秀也是一种习惯，养成故事思维的成惯。
• 写作+工作，不断迭代
  每日实现小而美的进步。坚持故事创作，紧密结合工作，会给我们的工作插上飞翔的翅膀。

向日葵

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