体验设计1

启发1：目标趋近效应

说的是人越接近目标，越容易被激励。

启发2：一分线索一分成本

界面是由许多元素（字啦图啦控件啦）组成的，每多一个元素，用户就要付出多一分努力，去理解这是个什么？去识别这个元素跟其他元素的关系是什么？同时也可能给其他元素带来干扰。

User Experiences，简称UE，或者UX。各路专家学者对此有各种高大上表达，我找了一个有代表性的：用户在使用产品过程中的操作感受，以及在此过程中产生的心理活动。

用户体验=目标用户交互+目标用户情感

用户体验看三个因素：用户，交互和情感，冗长的概念我们也可以换成：用户体验是用户的一切感受。

Don Norman曾经提出过用户体验的三个层次：本能层、行为层和反思层。

本能层是指体验对象给我们在感官上的刺激，比如视觉（第一印象）。

当我们看到摸到对象，接下来就是交互行为产生，这就是行为层。

在这个交互过程中过程后带来的反思感受就是反思层。

可以这样来看：用户体验=交互（行为层）+情感（本能层&反思层）

把反思层划分为两类刺激，一类是存在感，一类是情怀