问题1

question 1

产品经理在市场上缺乏有效评估

市场上产品经理职级，背后影响因素差异很大：

1. 能力：专业能力 业务能力 管理能力；

2. 素质：品性 潜力；

3. 岗位：业务规模  团队规模 边缘程度；

4. 绩效：战功  绩优  业务增长；

5. 资历：领域经验 工龄 履历背景；

6. 博弈：稀缺性 谈判能力 跳槽升级 高薪倒推 离职挽留 让位补偿； 

7. 评审问题：随机性 临场表现 评委水 作弊 领导强推。

你是否遇到过某些产品经理，觉得他职级和背景挺高，但好像水平还不如我啊？原因如上。

有些人招聘产品经理的简化判断：

几年经验、大公司的、产品知名的、职级高的、管人多的、学校好的、懂技术的。

产品经理如果也按上述标准去评估自己和发展自己，那就麻烦了。

简历问题：

1. 每个人都试图展示最好的自己，从标签最大化效应反推勾勒其能力。如BAT TOP3；

2. 简历中已经包含其对自我各属性的认知、三观、及对本次招聘方的认知。能看同理心和归纳能力；

3. 以其历史经历的应有能力作为分母，判断他的价值；

4. 以其加入后两年内的成长性和机会成本，预判留存率。

产品经理（对于企业）的价值大小：

经验等级 x 智慧等级 x 平台匹配度

高阶产品跨公司空降，天然低成功率。

除非：复制，新产品，灾后重建，巨大新要素。

产品经理决策依赖知识和数据背后的判断和理念，注定无法总是有共识。换上级和搭档如同跳槽。

问题2

question 2

历史上的产品经理

消费品时代

1927年，宝洁推出佳美香皂，业绩差；

年轻人麦古利提出：如果各职能部门都同时负责象牙香皂（核心产品）和佳美香皂，那么佳美的潜力就永远得不到充分发掘；

麦古利成为第一个产品经理（佳美香皂） ，获得巨大成功，之后著名消费品公司纷纷学习“产品经理机制” ；

一个产品经理（品牌产品经理）对一个产品的市场成功负责，但属于“无授权领导力”。

软件时代

销售产品经理

Product Marketing Manager

Project Manager

Product Manager

个人软件

2001-至今，互联网产品经理：

信息产品（ Byte ，非物质） 

边际成本接近零（免费产品成为可能） 

快速迭代

快速分发

数据多 

灰度/ABtest  

竞争激烈

大用户量

平台产品多

交流方便传播快，致体验权重高

新要素渗透期，致市场变化快  

2009，周马乔重新定义了产品经理的大众理解

2012，移动爆发再次定义APP产品经理

2019，新时代

问题3

question 3

产品经理的四大类含义

四大类中，各自都有最简单到最复杂的不同工作内容：

需求：

从用户调研、需求分析、试错型判断、控制实验、用户洞察、多方利益分配权衡、到决策新产品的开关买卖；

生产：

从简单的写文档、画原型、交互提升、策略优化、功能演进，到复杂业务形态和组织关系下的方案梳理；

销售：

从市场、活动、运营、增长、售后服务，到供应链与渠道的设计和维护，这些都可能是某些产品经理的工作内容；

协调：

从简单的联络工作、协调推动、项目经理，到复杂的跨部门组织协调和推动工作，到一个新业务的实现和经营。

所以，不同行业、不同企业、不同阶段、不同团队认知，产品分工是不同的，与多个职业互相重叠交叉。

产品分工定位的优劣对错无法简单评价，制度一旦开始演化就有自我强化和收益递增的特点，越成熟越只能因势利导。

问题4

question 4

什么是好的产品经理？

总有人问我，怎么培养好产品经理？

1. 找一个有潜力的。

2. 放到一个有成长性的产品岗位上。

然后我的任务80%就完成了，若缺任一条件则无能为力。

80% = 潜力 X 实践机会质量

1. 天赋潜力，决定了一个产品经理的成长速度和上限。

2. 实践机会质量，也决定了一个产品经理的成长速度和上限。

3. 无法跨领域学习，纵向和横向都要深入。

4. 无法标准化培养，实践学科，必须同标的教学。 

5. 核心能力是权衡和不确定性决策，世界上没有两场相同的战争。

从好产品经理到成功产品：

天赋 方法论 赛道 团队

短中长期收益平衡：

短期增长 中期产品 长期人才

问题5

question 5

产品经理的适配环境?

产品经理成长的不利环境包括但不限于:

短期利益导向的，如。。。

技术驱动的，如。。。

搞个人崇拜的，如。。。

内部争斗厉害的，如。。。

老板或直接上司，任一缺乏产品思维的。。。

产品理念、文化价值观不match的。。。

成熟稳定业务做螺丝钉的，如。。。

论资排辈等级观念强的，如。。。

周边合作者，批判性思维普遍低的。。。

产品经理分工过细的。。。

迭代周期长的产品，如。。。

用户量少的产品，如。。。

行政干预严重的产品，如。。。

行业垄断没有竞争压力的。。。

设计或营销强依赖的产品，如。。。

供应链、牌照、安全、渠道，高度依赖上下游任一关键要素的产品。。。

问题6

question 6

产品经理的批判性思维

维基百科：

批判性思维（Critical Thinking）的主要内容是对信息的目的、前提、隐喻、结论等做出分析和判断的活动。

46名批判性思维国际专家组：

批判性思维是有目的的（purposeful）、通过自我校准（self-regulatory）的思维判断。

Facione 将批判性思维分为认知技能和感知倾向：

认知技能包括：

阐述、分析、评估、推论、解释、自我校准。

感知倾向包括：

1）好奇心； 

2）追寻真理；

3）心灵开放，对有分歧的观点持开放态度；

4）分析性；

5）系统思考；

6）自信；

7）心智成熟；

美国教育资助委员会评估批判性思维掌握的技能

□判断信息是否恰当

□区分理性的断言与情感的断言

□区别事实与观点

□识别证据的不足

□洞察他人论证的陷阱和漏洞

□独立分析数据或信息

□识别论证的逻辑错误

□发现信息和其来源之间的联系

□处理矛盾的、不充分的、模糊的信息

□基于数据而不是观点建立令人信服的论证

□选择支持力强的数据

□避免言过其实的结论

□识别证据的漏洞并建议收集其他信息

□知道问题往往没有明确答案或唯一解决办法

□提出替代方案并在决策时予以考虑

□采取行动时考虑所有利益相关的主体

□清楚地表达论证及其语境

□精准地运用证据为论证辩护

□符合逻辑地组织复杂的论证

□展开论证时避免无关因素

□有序地呈现增强说服力的证据

问题7

question 7

产品经理前五年怎么成长：

新手：

大量产品迭代中验证和思考

有产品心的小团队

进阶练习

从0-1、做深做透、做宽做杂、大用户量、商 业闭环、团队建设

专业能力修炼：

- 科学方法：逻辑、概率、批判性思维、控制实验、理性决策、经济学；

- 人文关怀：用户样本量、同理心、心理学、进化论、博弈论；

- 实践精神：事实、数据、观察、实践、权衡、反馈、迭代、自省。

- 产品经理需要懂技术吗？

机会成本  参照系

阅读、思考、实践，三位一体：

- 最终还是阅读、思考、实践的最短板决定决策水平；

- 百战归来再读书；

- 经历不等于经验，要思考；

- 大量阅读（广义）少不了，没有捷径；

- 天赋：做同一件事的成长速度和上限的差异

适合产品经理思维入门的几本书：

社会心理学 阿伦森 插图第七版：

科学方法、人文关怀、实践精神浸透字里行间，恰好是产品经理的三项核心素质，还介绍了大量心理学实验和人性常识。

第一本经济学：经济学帮助人们洞察世事，这本最简单。

学会提问：学习辨别信息和言论的真假对错，批判性思维。

认知心理学及其启示：人类认知和思维的基本机制。

思考快与慢：人如何有偏见有缺陷地思考。

超越智商：如何克服偏见做理性决策。

思维与决策  第四版：系统介绍思维与决策领域的研究。

经济学原理 曼昆版 微观分册：最多大学选用的经济学入门教材。

错误的行为：行为经济学离PM最近，但无好教材，先用这一本。

新制度经济学，一个交易费用分析范式：学交易费用思考商业模式。

博弈与社会：用通俗语言介绍了博弈论的方法、结论和社会应用。

自私的基因：新视角理解人性起源，理解演化稳定策略。

问题8

question 8

五年产品经理的发展方向

现状：

五年产品经理进入量产期，2014起大量优秀新人涌入。

大产品经理岗位有限，无新产品，增量骤减。

高阶产品经理的空降迁移成本高。

四种选择：

专业能力（权衡决策；交易模型）

管理能力（计划 组织 领导 协调）

高阶PM最有价值能力：识人用人，分优先级

业务能力（知识和经验的累加；to B）  

新产品/创业（高风险高收益；ABCD轮；）

阿尔钦：世界的不确定性越大，利润由那些风险型、幸运型的个人获得的可能性就越大。

产品岗位价值大小：有价值（事） X 成功率（小团队） X 回报。

产品经理对企业的价值大小：经验等级 x 智慧等级 x 平台匹配度。

价值和价格：边际贡献。

理性决策三要素，按重要性依次是：

理性的信念：所持信念与真实世界的一致性，即对自我认知的认知。

理性的目标：应该是约束条件下的总效用最大化，保持对当前目标的批判性思考。

理性的行动：给定目标，找最优解。

三维归因方法：

（情境）特殊性：行为人在不同情境中是否表现不同。

（别人）共识性：其它行为人在相同情境下是否表现相同。

（个体）一贯性：行为人在不同时间是否表现相同。

问题9

question 9

产品经理研究人的行为

及其背后原理

现实世界：

物质  生命  意识  语言；

个体异质  复杂变量  永恒变化  多因多果；

产品用科学工具，但产品不是科学：

形式科学  自然科学  社会学科  人文学科

研究人类行为的社会学科，都不是严格意义上的科学。不可重复验证，可归纳不可演绎。

科学：可证伪  可重复（可控实验）可预测  逻辑自洽（经验证据）

科学依赖完美理性人。

人的行为：

任何有意识的主动行为，都是为了改变自己的处境。即对当前状态不满，并预期改变到另一种状态后可能更好。

个体的偏好、认知、情境下的激励与约束条件决定其预期和行为。

心理学：

研究人类行为的背后原理和常见特征。

经济学：

欲望无限而资源有限，于是我们需要经济。

效用：人们追求约束条件下的总效用最大化

成本：直接成本  交易成本  机会成本

边际：边际递减  边际收入  边际成本  边际利润  边际效用

供需定律：其它条件不变时，价格下降，需求量上升。

思考，快与慢：系统一和系统二：

1. 系统一，是人类几百万年环境选择进化的本能思维反应机制

2. 近两千年尤其是近几十年的物质丰富、信息科技发达、无战争饥饿危险、千万人大城市、复杂工作生活场景，系统一适用效率很低。

人类天生有限理性：

信息获取能力有限：搜寻信息受成本约束；人是选择性获取信息的，有认知偏差；关键信息不足，或信息过载；第三方可能误导；

信息处理能力有限：计算能力弱小；记忆充满偏差；认知缺陷，本能算法和经验算法各种偏差；各种我方偏差；其它各种认知偏差；

禀赋偏好有个体差异：禀赋、资源、偏好、认知、情境、欲望、情绪、信念导致的各种效用和价值判断的个体差异；

环境变化的不确定性：环境变量多，事物关系复杂；人际相互依赖度高；环境永恒变化；变化有不确定性；

                                            

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