从客户的外表和谈吐来分析引导成交
2016-12-13 本文已影响30人
商小楼
一,衣服
从客户穿的衣服上看客户的品位,性格不一样的人习惯选择不同,区域不一样的穿衣打扮也不一样。从外表分析客户的眼光高低,身份层次,推荐的房源和选择的区域价位也会不一样。
二,谈吐气质
从客户的言行举止中就能看出客户的修养,和他受过什么教育,修养如何,从而能辨别出客户的职业,生活氛围。
三,鞋子、饰品
鞋子、饰品的品牌、质地,还有和衣服结合起来的判别,同时验证客户层次高低,选择方向,一些小装饰品更能体现出客户的品位从而可以考虑给客户推荐什么样的区域房子更适合。其中男性客户的饰物最好看手表,一般有品位的男士不会戴粗劣的手表,手表是身份的象征,如果没有手表,可以观察他的鞋子、包、笔之类的。而女性客户饰品则以数量、品质、色彩搭配最为主要的参照。当然,经纪人自己平时也要多了解一些饰物、衣服的品牌档次。