职场中如何处理突如其来的情绪爆发？

职场中受委屈、遭遇到不公的人和事、被上司批评、和同事发生争吵等，都会造成情绪炸弹被引爆。

情绪的爆发短暂而激烈，往往给职场中的人际交往带来不利影响。如何控制情绪成为职场人都必须要关注的问题。

职场中总是不乏突如其来的委屈

企划部小莉要采购一批材料，来到采购部发现部门经理外出不在办公室，由于时间紧任务急，小莉就直接和采购专员交待了采购清单以及注意事项。

没过多久，小莉就接到采购部经理的电话，电话中采购经理严厉质问她为什么不先联系他。原来小莉刚走没多久，外出的采购经理就回到了办公室，得知了刚刚的事。

小莉刚要解释，一句话还没说完对方已经挂断电话。

采购经理的反应让小莉十分委屈和愤怒，当即就想回拨电话和对方理论一番。但是担心自己祸从口出，引起更大的矛盾。索性登录邮箱，打算给对方发一封义正言辞的长信，来表达自己的委屈和愤怒。

十几分钟过去，信上的内容写了删、删了写，小莉始终觉得不合适。这时候，小莉的头脑也逐渐冷静下来。

她慢慢意识到是自己先触了对方的霉头，绕过采购经理直接安排他的下属做事。加上采购经理原本是个原则性很强、平日里就十分严厉的人，所以才引发了刚才的矛盾。

经过冷静思考和分析，小莉最终给采购经理发了封简单的邮件。

首先对之前因为过于急切的做事行为向他倒歉，然后简单清晰地说明了本次采购加急的原因，并附上采购清单。最后表示以后此类工作还需要对方多多支持，十分感谢。

采购部经理收到信后回复表示理解，并很快完成了采购任务。事情最终得到完美解决，而情绪在这件事里起到了重要的作用。

我们可以看到，假如小莉因一时冲动情绪爆发，当时就回拨电话去理论，本来是一件关乎沟通的小事情最后可能会闹得不可收拾。

职场中如何控制自己的情绪？

当你在职场中遭遇委屈和不公，先不要急着愤怒，而应该迅速调整心态，理智地控制好情绪。

首先，要静下心来分析事情的来龙去脉，以及问题的症结所在。

然后，从对方的角度，思考下自己是否无意中侵犯了对方的领域或相关利益。快速寻找切入点，用合适的方法和角度与对方沟通，解决问题。

最后，还是要适当放低姿态，缓和气氛，并给对方下台阶的机会，以方便以后的再次合作。

其实，在控制情绪的过程中有一个千古不变的法宝：情绪冲动时尽量少说话、少做事，或者干脆不做任何表现和反应，直到自己已经心平气和到思路足够清晰，并找出合适的解决办法为止。