疯狂的技术?MadTech=Martech+AdTech

AdTech和MarTech之间的界线变得如此微弱,两者之间越来越难以区别,MadTech因此诞生了。这不是拼写错误,MadTech代表了AdTech和MarTech的最终融合,从而通过所有渠道获得最完整的对顾客的观察。
什么是MadTech?
MadTech(或MAdTech)是David M. Raab在2015年创造的术语,代表了营销、广告和技术的结合。该术语的出现,可以更准确地表明营销技术和广告技术的当前状态,不可逆转地与数据捆绑、交织在一起。
AdTech和MarTech在销售漏斗的两端同时存在,但随着时间的推移,在两者之间划清界线变得非常困难。这一事实证明了这个行业急需转变。
MadTech为什么会出现?
在阅读有关广告技术的文章时,我们经常会将「AdTech」和「MarTech」这两个术语放在一起,而不是单独提及的、彼此完全无关的概念,这绝非偶然。这是因为,其中一项一旦缺失,那么另一项对现代营销人来说可能没什么用处。
如今,AdTech平台不仅仅是用于提高品牌知名度和获取客户的工具。另一方面,像CRM这样的MarTech平台,其功能已经不仅仅是被动生成的顾客数据库,而且包括运行大量数据,提供社交媒体集成、人工智能、整体分析,等等。仅这一点就使得两个概念很难区分。
重要的是,尽管MadTech这个术语听起来并不熟悉,但它并不是一个崭新的概念。
在AdTech领域,专门的MadTech平台已经出现了一段时间,其中一个典型的例子就是数据管理平台(DMP)。
由于数据是广告和营销活动的关键组成部分,因此DMP结合了MarTech和AdTech固有的功能。
对于广告主而言,DMP允许他们通过lookalike 建模接触新的受众,并在实时出价(RTB)期间改进媒体购买决策;而对于营销人员,DMP让他们能创作并提供个性化的传播内容,提供给现有的及、潜在的顾客。
MadTech的组成部分是什么?
MadTech,顾名思义,位于MarTech和AdTech之间,包括营销、广告和技术元素。 要了解MadTech是什么,我们必须掌握广告和营销技术分别在数字领域中的作用。
广告
广告通常指的是与「未知」受众进行沟通——那些尚未充分了解产品及其优势的人。虽然你可能没有关于潜在客户的详细信息,仍然可以针对特定受众发布内容(例如,通过重定向的方式),他们通常主动寻找你所提供的服务、或与品牌短暂互动的,。
但是,在GDPR发布之后的时代,由于规定了用户必须同意,收集和使用个人数据(包括电子邮件地址、Cookie、设备ID和位置数据)要困难得多。
广告技术包括一系列特定的技术平台:
需求方平台(DSP)提供给媒体买家单一的用户界面,通过这个用户界面,买家可以通过各种广告交易平台和供应方平台,逐个印象地运行广告活动,并从发布商那里购买媒体库存。DSP是实时出价这一过程的关键组成部分,通常使用来自DMP和数据代理的数据来优化广告活动的效果——例如,根据出价请求中的信息提高或降低出价。
供应方平台(SSP)帮助发布商以自动化和高效的方式通过多个不同的广告交易平台,向广告主销售其广告资源。即使发布商不需要使用SSP在广告交易平台上销售其广告资源,但使用SSP所提供的技术也有很多好处,比如说能够从广告资源中获得最高收益,并获得更清晰的受众洞察。
对于那些通过DSP发布需求,以及将其广告资源出售的发布商来说,广告交易平台(ad exchange)提供给双方一个购买和销售impression的平台。这个过程让人想起管理投资者和公司之间股票买卖的股票交易所。
广告网络(adnetwork)会将发布商的剩余(未售出)广告资源打包,并以基于CPM的价格提供给广告主。多年来,广告网络不断发展,现在可以管理许多不同行业(例如汽车,旅游和金融)的优质广告资源。
广告服务器(ad server)是基于网络的技术平台,负责存储广告素材,决定在网站上展示哪些广告,为其提供服务以及收集和报告数据(例如展示次数,点击次数等)。广告服务器之于广告就像WordPress之于内容。
营销
传统意义上,营销更多的是培养顾客以向现有的受众进行传播。它允许营销人员创建、运行和管理线上营销活动,例如电子邮件营销、社交媒体管理、A/B测试、个性化、用户反馈调查、网站分析等。
营销技术包括以下平台:
网络分析工具分析网站或移动App收集的数据,通常用于改善网站的用户体验,测量营销活动的绩效,以及发现用户与网站的互动方式。这些工具可以包括像Piwik PRO这样的传统平台,或者像Hotjar这样的工具,它们提供不同的功能,如热力图。
客户关系管理(CRM)平台是存储和管理公司与现有的、潜在顾客的交互。通常,CRM将包含各种其他MarTech工具的数据,例如网络分析。
客户数据平台(CDP)类似于DMP,但通常从各种MarTech平台收集和存储第一方数据。通过CDP,营销人员可以在一个地方管理所有数据、创建受众、并在营销活动中使用。
Hootsuite,Sprout Social和Buffer等社交媒体管理平台,可以让营销人员创建、安排和测量他们的社交媒体帖子和活动。如TapFusion和Webfluential等影响力营销工具,以及Reputology和Hootsuite Insights等社交媒体聆听工具,也属于这一类。
搜索引擎优化和内容优化工具使营销人员能够提高他们在谷歌、必应等搜索引擎上的排名。
个性化工具(也称为定制引擎)根据已知的信息定制网站的消息,以和各个用户的需求和兴趣相匹配。
搜索引擎营销(SEM)平台有助于推广网站,以确保在付费搜索引擎结果页面(SERP)中获得良好的可见性。
MadTech与技术融合的好处
无论我们考虑哪种技术平台,都涉及聚合和处理大量数据。
MadTech最近开始响应现代营销人员的需求,并有助于将广告和营销技术整合到一个无缝的类别中。
结果是产生更丰富的数据,对营销人员来说,这是构成最完整渠道的基础。
MadTech使用程序和算法,比传统营销和广告更精准地定位受众。这样,营销人员可以通过使用数据和技术获得有价值的洞察,更好地了解消费者的希望和需求。
这些技术的融合为现代营销人员带来了许多好处。
更深入的洞察,简化的媒体购买与连接
连接从各种地方收集的客户数据——销售场所(POS)、会员计划互动、电子商务平台、店内和社交媒体互动——将这些数据结合起来并通过数字广告采取
行动。
通过深入的客户洞察,提供媒介购买方面的信息,有助于品牌从投入的广告费中获得最大收益。它使营销人员能够与顾客建立情感联系,因为他们可以在更细微的层面上识别顾客、并与他们互动。这是通过营销和广告技术融合实现的、客户互动战略的重要一步。
值得指出的是,在后GDPR世界中,第三方数据难以获取,使用第一方数据发布在线广告将提供更好的定向,并在各个设备和渠道之间创建一致的用户体验。
消除数据孤岛
MarTech和AdTech同样受数据推动。MadTech提供多种数据集的连接。例如,来自各种MarTech平台的品牌现有顾客(第一方)数据,来自线上和线下渠道的广告互动数据,以及第三方数据。
通过将这些数据结合在一起并创建受众,公司和品牌可以推行人本营销,通过任意可寻址渠道定向和测量广告活动。
除了全面了解客户和更精确的定位之外,关联的客户数据还允许营销人员和广告主更好地评估和测量他们的广告资源、媒介购买和外展计划。更好的指标可以带来更有效的活动,从而促进获取客户和收入增长。
如上所述,MadTech的优势通过这两种方式体现出来。营销人员对现有顾客有更全面的见解,相反,由于他们更了解现有客户,因此可以简化新客户的定位。这降低了广告费用。
结论
MadTech可不是一个花哨的术语,只是为了适应多年来自然发展、并在行业中日益普及的趋势,例如不断增加的对数据的依赖和营销平台的相互联系。 MadTech不是一项发明; 它仅仅是对营销的自然演变及其与广告不可或缺的联系的一种观察。
来源:Clearcode
作者:Michal Wlosik
翻译:Phillip
