用麦肯锡方法,打造你的商务文案(4-1语言组织)
作为职场人,写文案、做报告、商务洽谈是一定缺不了的。你是不是常常遇到这样的情况:
1、工作汇报刚讲3页,就感觉老板有点不耐烦了,讲到5页,就被打断,让你直接说结论。
2、要做商务报告,刚把 PPT 的标题写上,脑袋就一片空白了?
3、费尽心力整理出一篇数据详实、案例充足的报告,上司却说你没观点、没重点;
那么问题来了,怎么才能把报告、商务洽谈、文案等内容做好。
今天我就要把我在职场中遇到的,以及学习麦肯锡写作方法汇总的内容分享给你,希望能够给你一个解决方案。让你也具备国际顶级咨询公司的能力,使文案具有说服力,同时看问题也能直击要害。
商务文案的写作过程,就是一个逻辑思考的过程。我们呈现给乙方的,不仅仅是写作技巧,更重要的是行文中,展现的逻辑思考的方法。在这呢,我推荐给大家一本书《麦肯锡方法》,从这里你也能看到在麦肯锡盛行几十年的逻辑思考方法。我相信,如果你能充分的领会我分享的内容,相信你也能在五分钟内,构思出一篇逻辑清晰、重点突出、说服力十足的商务文案。
在这里我也会从,文案的语言组织、结构设计、解决问题、提高说服力这四个方面来讲解。
本文主要讲解:语言组织。
商务文案的语言组织
我想很多人肯定会说,我们从小学到工作与人沟通交流,不都会用到语言组织么?商务文案的语言组织又要注意哪些内容呢?
首先:商务文案要求表达清晰、流畅。
不管是文案创作,还是口头沟通,要传递的都是信息。因此,只有信息简明,文案表达才能清晰,文案结构才会具有逻辑表现力。简单来说,一方面要掌握“信息”、“主题”这两个基本概念,另一方面要掌握一些行文表达技巧。
信息:清楚地表现出主语和谓语关系的句子(xxx如何了xxx),这是构成文案的零部件。信息又可以分为:规范信息、记述信息、评价信息这三类。
规范信息
事物应该有的状态、人应该采取的行动,经常以“应该。。。”或者“应该如何做”的形式来表示,比如“公司应该收购竞争对手”“公司明年应该继续降低各类花费”等等。
记述信息
指,事物情况或现象的表述,不判断事物的好坏。比如,我们描述一个公司的业绩“公司今年的销售额是2000w”,这就是记述信息,只是为了表述一件事。
评价信息
带有评价或判断好坏,对事物情况或现象的描述。比如,也是描述一个公司的业绩“公司今年的营业额非常不好”,这就是评价信息。
我们知道了信息表达的三种类别,就可以根据应用场景来进行语句的组织了。表达自己的主张时,用记述或评价信息比规范信息好。
场景:你想催客户做决定。
好的表述:如果采用“你怎么怎么做会很不错”这种评价信息来表达。
不好的表述:“你应该怎么怎么做”,这可能就会引起客户的反感。
主题就是装信息的范围,它限制了信息内容展开的边界。它是不完整的句子,是名词短语,一般用“关于什么”等这样的形式来表达。将主题与信息两者结合,可以瞬间提高理解度。比如“关于产品的适用人群分析”或者“产品市场分析”,这是主题,它会让阅读者先有一个心理准备:他接下来要讲解产品与细分人群了,或者产品的市场风险等内容的分析了。
我们了解了信息、主题这两块内容,那么我们也就是已经掌握了围绕一个范围,怎么去组织语句的内容了。我们有了独立的句子以后,该怎么将这些语句通过连接词的使用,句子结构的调整,以及内容的表达具体性等几个方面,去阐述清晰语句的表达技巧。
句子的结构
最好使用主语和谓语关系明确、主动语态的句型。
场景一:刺激接收者多思考,就采用主语+及物动词的形式。
例如:你要表达市场有望成长这个意思,用“我预测这个市场会成长”这种及物表达,接收者一下子可能会冒出很多问题,比如:为什么你会预测市场会成长?你从什么角度预测?别人是不是也这样认为?
场景二:让接收者什么都不想,照章办事,就采取主语+不及物动词的形式。
例如:你说“根据以上分析,市场有望成长”,那么接收者会感觉顺理成章。
少用被动语态,因为这会让接收者产生疑问。
例如:什么被关闭、被认为、被公认这种方式,你就会受到接收者的挑战。
句子的连接
一定要使用正确的逻辑联结词。例如因为、所以、如果、假如、而且、以及、同时、但是、或者,等等。
连接词是文案通顺的魂,它能清楚地表达信息之间的前后关系。比如因果、假设、并列、对比、追加、条件、转折、选择、归结等等。文案较长时,有多个层次、多个段落或者多个章节的时候,逻辑连接词尤为重要。
善用连接词,就是一种逻辑思考。
表达要具体,不抽象。
比如,我们常常会听到这样的建议。“公司应该强化用人机制”,那到底怎么强化,采用什么方法,用人机制指什么?
不够具体,接收者就不会连接到具体的行动上。
还有很多这样的表达:多样化、合理化、强化、确立、推动、调整、督促等等,都是抽象表达。如果表达具体,则可以唤起情绪和感情。比如“一个同学在团队活动时受伤了”,这就比较抽象,没有真实感。如果换成“某某同学在体育课上,进行100米接力跑时摔倒了,膝盖破了。”这样表达,就代入了场景,让人们有感同身受的画面。
划重点
怎么组织语言,让文案表达清晰、流畅的主要内容。主要通过以下两个方面。
一、要掌握信息的分类,灵活使用记述信息、评价信息和规范信息;
二、要掌握恰当的表达技巧,比如合理使用主语和谓语关系明确、主动语态的句子,
三、选择正确的逻辑连接词,以及表达具体化等。
只有信息表达清楚,意思一目了然,文案才能更有逻辑,说服力也会提升。