Trailhead 教你如何做述职报告
缘起
周末，参加学习小组线下聚会，才发现我自认为应该不用推广就应该被万千白领疯狂追捧的 Trailhead ，实际上很多同学都没能体会到她的好。看来酒香也怕巷子深似海。作为 Trailhead 发烧友小组的学委瞬间觉得肩上的担子又重了，深感有义务慢慢拉起Trailhead的裙摆，能让更多同学能欣赏到 Trailhead 的曼妙身姿。
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Trailhead 教你如何做述职报告
今天从一个10分钟的 unit 开始好了：Communicate Like an Executive，原标题的意思是如果像管理层一样沟通。不知道这样的需求在同学中是不是普遍，不如从另一个视角解读，一个更接近我的视角：如何做述职报告。
合纵连横 Get Cross-Functional Buy-In
不要以为搞关系只有中国人擅长，老外做起来也头头有道。Trailhead 之前介绍过饮水机交流的场景用来联络员工感情。跟领导们搞关系，饮水机总是差了些，在这一章中介绍的楼道闲聊（walking the halls）。走在高层聚集的楼道和吸烟区时要支起耳朵注意听，战战兢兢有心谈：
- 了解大家焦虑在哪里？挑战在哪里？
- 思考更简单的表达方式
- 分辨敌友
- 透露数据探探风
如果通过一轮探情发现你要做的事情会有很多阻力，没人支持，也许你需要先搁置自己的议题直到解决了这些障碍。（友提：不要学纸牌屋在地铁里解决问题或者队员）
像高层一样表达 Present Like an Executive
这章中倡导的沟通方式是：direct, informed, and aware (of the mood in the room). 不知道应该怎么翻译能传神：直接，有智，有情。而要达到这样的沟通效果，需要先了解圣上想要什么，以及如何高效的进行沟通。
- 更简洁有效的使用数据。（数据驱动）
- 讲一个领导关系的有结果的故事。（故事思维 + 结果导向）
- 节奏要有停顿，给点时间让领导思考和提问。（会听才会讲）
表达客户的心声 Use the Voice of the Customer
- 用户体验越来越重要，用户的声音变得越来越重要。所以确保在你讲给领导的故事里，一定要有用户视角和声音。
- 要把用户数据背后的故事讲好。
- 用户细分能让你理出新观点。
小结结
引人入胜的述职更多是需要你的沟通技巧。建立良好个人关系，提升PPT能力，使用用户数据表达观点，能做到以上三点应该就可以做到新东方的中高层，然后等着随时被开了。
基本上这篇10分钟的 Trailhead Unit经过我的介绍应该能翻译出原文60%的精华，毕竟Trailhead 上的80%篇文章都出自专业编辑（能写剧本的那种）之手。具体介绍可以参考我的另外一篇介绍：Salesforce Trailhead 文章背后的故事 所以要想知道河水深浅还是要自己亲自尝尝梨子的味道。精彩传输门：Communicate Like an Executive
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