商务社交礼仪(交谈礼仪禁忌)
2021-03-05 本文已影响0人
裕翔tj
1) 切忌恶语伤人
2) 打听讨论小道消息
3) 高高在上
4) 过于卖弄自己
5) 心神不宁(当听他人说话的时候,思想要集中,不要左顾右盼,心不在焉,
或者面带倦容,别打哈欠,让人觉得你对这次谈话不感兴趣,觉得这次的谈
话没有吸引力是废话)
6) 不良礼仪(要赢得客户的信赖就必须表现出值得信赖的行为)
7) 嘲弄对方
8) 称呼绰号
9) 不给对方讲话机会
10) 反驳对方观点
11) 轻易下断言
12) 出现忌语(不要表现出不尊重、不友好、不耐烦之类的语言,比如对老年者
不宜说“人老了不中用”,“用不了几年”等;面对残疾者切忌使用一些不尊重残疾人的词语,诸如“傻子”、“瞎子”、“瘸子”等;形体不理想者,比如说是胖人“肥”、个子不高者说 “矮”都是大忌。面对对方的提问,不能出现出 “这个我哪知道”、 “从未听说过”、 “那件事不归我管”、“抓紧时间快点”等,对方说错话时,直接说“你错了”。)
13) 冷场
14) 谈论不宜话题(像个人隐私问题、疾病死亡类的话题,非议党和政府,谈论国家秘密和行业秘密,负面议论大家都熟的第三方,议论自己的领导、同行、同事,讨论格调不高的话题,非议对方的行业或者岗位现状或前景等。)
15) 过度关注于部分人
16) 谈对方不懂的话题
17) 短话长谈
将礼仪融入工作生活成为一份内心的修养外修美丽,内修智慧外修形象,内修能量,让别人感受到尊重,让自己更值得被爱。
拿破仑希尔:世界上最廉价而且能够得到最大收益的一种物质就是礼仪。