如何提出让别人无法拒绝的请求

不知道你有没有想过，我们出生的第一件事，就是向这个世界发出需要被保护的请求。“哇哇”的啼哭声就好像在说“快来个人帮帮我啊，我需要被照顾”。请求帮助，是我们人类与这个世界的连接方式。尤其是互联网技术把大规模协作推向高潮的今天，不会寻求帮助，便无法取得人际关系和事业上的成功。即使能力卓绝如乔老爷子，也需要说服沃兹尼克加入他的创业之旅，说服多个电子厂商赊账供货，才能缔造出苹果后来的辉煌。

那么我们应该如何向别人，尤其是不太熟的人提出请求，而且尽可能降低被拒绝的风险呢？

答案是要从心理学的方面做文章。也就是绕过对方的理性层面，利用其不易察觉的潜意识，来使请求得以实现。具体有以下几个技巧，分别是把脚插进门里，把门摔在脸上，赞美三明治。

把脚插进门里

这个方法的另一种说法叫做“得寸进尺”。也就是说在提出你真正需要的帮助时，不妨先提出一个小的请求，当对方答应时再逐渐提出更大的请求，直至达成目的为止。

美国历史上有一个著名的吸尘器推销员，连续十几年一直是当地的销售冠军，别人再怎么努力也无法超过他，直到他退休的时候这个推销秘密才被揭开。我们知道，在美国做推销的一种很重要的方式就是挨家挨户上门推销。当然，美国人民和我们广大中国劳动人民是一样的，每当听到产品推销时，会自动回一句“不需要，谢谢”。所以这个销售冠军每次敲开门，一般会这么说，“您好，打扰了，我是一名吸尘器推销员，从上午忙碌到现在，非常口渴，请问您能给我一杯水么？”在美国那种文化氛围里，如果判断对方没有危险，一般是不会拒绝这个请求的。当他拿着主人端来的水杯喝水时，就获得了两分钟的有效时间。他会在门口感谢一下主人的好心，随便聊几句，然后聊一些推销的趣事，以及顺带说一下产品的特性。当水喝完的时候，他把水杯礼貌地还给对方，并表示自己这会儿感觉好多了，然后装作不经意地问一下对方是否也想要一个吸尘器。而这时的成交率就非常高了。

其实，我们每个人都有做一个好人的冲动。而且当我们帮了他人一个小忙时，往往倾向于再给予一个更大的帮助。所以，提出一个恰到好处的小请求，然后获得一个沟通的机会，那么离达成目的也就不远了。

把门摔在脸上

这个方法和“把脚插进门里”在做法上是相反的，即先提出一个令人难以接受的请求，在得到人们坚定地拒绝之后，再换成人们可以接受的更为温和的请求。

在一项研究中，法国研究者安排一名年轻女人不断假装在餐馆里发现自己忘带了钱包，因而不得不请求其他顾客帮她买单。当她提出只需要几法郎的时候，只有10%的人愿意给她。但是，当他先请求别人帮她支付整个账单被拒绝，然后再退一步只要几法郎的时候，有75%的人愿意掏腰包。

这种现象发生的原因在于我们倾向于树立良好的个人形象，而“拒绝”这种动作会使我们内心中觉得自己冷酷而不易接近。回想一下自己的过往经历，当一个人反复求你一件事时，即使你很生气，但最后还是答应了。这就是因为你每拒绝被人一次，心理防线就松动一次。所以，当你拒绝了大请求而听到小请求时，你就倾向于同意，一方面会让心里感觉好受点，弥补形象缺失，另一方面觉得相比于大请求，眼前的这个简直棒呆了。

赞美三明治

也就是按照把真实请求夹中间的三句话模式来获得他人的同意。其中，第一句话是事实夸赞，第二句话是委婉请求，第三句话来加强改进效果。

举例来说，有一个公司经理的秘书在书写报告时总是错误百出，要么是不完整，要么是格式有错误。如果你直接批评这个秘书，她可能下次会改正，但难保之后不再犯。这个经理很聪明，他把秘书叫到办公室，说“小李啊（假设她姓李好了），你这次的报告写得不错，结构逻辑都很紧密，很有进步嘛，这种勤奋好学的态度非常好。如果关于这些要点的内容更全面和详实一点，比如再多些表格、数据之类的，那简直就完美了”。你觉得这位小李听完经理的这番话后，回去之后能不抓紧时间改进吗？

你一定有这样的体会：身边有很多朋友，但是你跟每个朋友在一起时的感觉不会完全相同，喜欢聊的话题也会相差甚远。这是因为当我们的行为受到对方的许可时，就受到正向激励，所以就会不自觉在这个方面做努力。那么你们下次再见面时，你仍然希望得到正反馈，因此久而久之你们的相处方式就固定下来了。孙子有云：“不战而屈人之兵，此乃上上策”。如果能用更加柔和的方式一次性达到想要的效果，何乐而不为呢？

当然，这些方法并不会放之四海而皆准。每个人所处的环境不一样，面对的请求对象也不同，所以需要实事求是，灵活运用。但有一点是永远不会错的，那就是技巧之外，体现出你的真诚。